Jawaban singkat
Bagaimana cara menghubungi Postelva?
Kirim email ke [email protected] untuk pesanan, isi saldo, DNS, perpanjangan dan transfer, atau [email protected] untuk melaporkan penyalahgunaan; tidak perlu akun untuk keduanya. Postelva menjual domain untuk email pribadi, dan balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan untuk catatan MX, SPF, DKIM dan DMARC. Tulis dalam bahasa Inggris dan sebutkan domainnya.
Kontak
| Dukungan | [email protected] |
|---|---|
| Laporan penyalahgunaan | [email protected], tanpa perlu akun |
| Balasan | balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan untuk catatan MX, SPF, DKIM dan DMARC |
| Konfirmasi abuse | konfirmasi dengan nomor referensi |
| Bahasa | Inggris |
| Operator | DomaineGoat LLC, didirikan di Panama |
Ke alamat mana saya harus menulis?
| Pertanyaan Anda | Alamat | Subjek |
|---|---|---|
| Pesanan, top-up yang belum dikreditkan, pendaftaran yang gagal | [email protected] | Nama domain + ID pesanan atau transaksi |
| Catatan MX, SPF, DKIM atau DMARC, nameserver, penerusan | [email protected] | Nama domain + DNS |
| Perpanjangan, perpanjangan otomatis, transfer masuk atau keluar, kode transfer | [email protected] | Nama domain + transfer |
| Protection domain, atau pengembalian ke nama Anda sendiri | [email protected] | Nama domain + Domain protection |
| Kesalahan pada halaman situs | [email protected] | Koreksi + alamat halaman |
| Phishing, malware, botnet, penipuan terhadap korban, materi pelecehan seksual anak | [email protected] | Nama domain + jenis penyalahgunaan |
| Perintah pengadilan atau jaksa, pemberitahuan UDRP | [email protected] | Permintaan hukum + nama domain |
Apa yang sebaiknya saya sertakan dalam pesan saya?
Sebutkan nama domain terlebih dahulu. Untuk pembayaran, tambahkan koin, jumlah tepat dan ID transaksi. Untuk masalah DNS, sebutkan penyedia email Anda dan tempelkan catatan yang Anda masukkan. Untuk koreksi, berikan alamat halaman tersebut. Jangan pernah mengirim seed phrase, kunci privat atau kata sandi: kami tidak pernah memintanya.
Untuk laporan penyalahgunaan, ikuti halaman penyalahgunaan. Pertanyaan umum sudah dijawab di FAQ. Balasan datang melalui email dalam bahasa Inggris. Jika perkaranya mendesak, seperti domain yang akan segera kedaluwarsa, tulis hal itu di baris subjek.