Snel antwoord
Hoe neem ik contact op met Postelva?
Mail [email protected] voor bestellingen, opwaarderingen, DNS, verlengingen en overdrachten, of [email protected] om misbruik te melden; voor geen van beide is een account nodig. Postelva verkoopt domeinnamen voor privé-e-mail en antwoord per e-mail binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook hulp bij MX-, SPF-, DKIM- en DMARC-records. Schrijf in het Engels en noem de domeinnaam.
Contactpersonen
| Support | [email protected] |
|---|---|
| Misbruikmeldingen | [email protected], geen account nodig |
| Antwoorden | antwoord per e-mail binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook hulp bij MX-, SPF-, DKIM- en DMARC-records |
| Ontvangstbevestiging misbruik | een bevestiging met een referentienummer |
| Taal | Engels |
| Exploitant | DomaineGoat LLC, opgericht in Panama |
Naar welk adres moet ik schrijven?
| Je vraag | Adres | Onderwerpregel |
|---|---|---|
| Een bestelling, een opwaardering die nog niet is bijgeschreven, een mislukte registratie | [email protected] | Domeinnaam + bestel- of transactie-ID |
| MX-, SPF-, DKIM- of DMARC-records, nameservers, forwarding | [email protected] | Domeinnaam + DNS |
| Verlenging, automatisch verlengen, overdracht naar binnen of buiten, overdrachtscode | [email protected] | Domeinnaam + overdracht |
| Domeinbescherming, of een teruggave op uw eigen naam | [email protected] | Domeinnaam + Domain protection |
| Een fout op een pagina van de site | [email protected] | Correctie + paginanummer |
| Phishing, malware, botnet, fraude met slachtoffers, kinderpornografie | [email protected] | Domeinnaam + soort misbruik |
| Een bevel van een rechter of officier van justitie, een UDRP-kennisgeving | [email protected] | Juridisch verzoek + domeinnaam |
Wat moet ik in mijn bericht opnemen?
Noem eerst de domeinnaam. Voeg bij een betaling de munt, het exacte bedrag en de transactie-identificatie toe. Noem bij een DNS-probleem uw e-mailprovider en plak het record dat u hebt ingevoerd. Geef bij een correctie het adres van de pagina. Stuur nooit een seed phrase, een privésleutel of een wachtwoord: wij vragen er nooit om.
Volg voor misbruikmeldingen de misbruikpagina. Veelgestelde vragen worden al beantwoord in de FAQ. Antwoorden komen per e-mail in het Engels. Als de zaak dringend is, bijvoorbeeld een domeinnaam die bijna verloopt, zeg dat dan in de onderwerpregel.