תשובה מהירה
איך יוצרים קשר עם Postelva?
כתבו אל [email protected] להזמנות, טעינות, DNS, חידושים והעברות, או אל [email protected] לדיווח על שימוש לרעה; אין צורך בחשבון לאף אחת מהן. Postelva מוכרת דומיינים לאימייל פרטי, ומענה באימייל תוך 12 שעות, 7 ימים בשבוע, כולל עזרה ברשומות MX, SPF, DKIM ו-DMARC. כתבו באנגלית וציינו את הדומיין.
אנשי קשר
| תמיכה | [email protected] |
|---|---|
| דיווחי שימוש לרעה | [email protected], בלי צורך בחשבון |
| מענה | מענה באימייל תוך 12 שעות, 7 ימים בשבוע, כולל עזרה ברשומות MX, SPF, DKIM ו-DMARC |
| אישור קבלה לדיווח על שימוש לרעה | אישור קבלה עם מספר אסמכתא |
| שפה | אנגלית |
| מפעיל | DomaineGoat LLC, מאוגדת ב-Panama |
לאיזו כתובת כדאי לכתוב?
| השאלה שלכם | כתובת | שורת נושא |
|---|---|---|
| הזמנה, טעינה שטרם זוכתה, רישום שנכשל | [email protected] | שם הדומיין + מספר הזמנה או מזהה עסקה |
| רשומות MX, SPF, DKIM או DMARC, שרתי שמות, העברת דואר | [email protected] | שם הדומיין + DNS |
| חידוש, חידוש אוטומטי, העברה פנימה או החוצה, קוד העברה | [email protected] | שם הדומיין + העברה |
| הגנת דומיין, או החזרה לשמכם | [email protected] | שם הדומיין + הגנת דומיין |
| טעות בעמוד באתר | [email protected] | תיקון + כתובת העמוד |
| פישינג, תוכנה זדונית, רשת בוטים, הונאה שפוגעת בקורבנות, חומר מיני של קטינים | [email protected] | שם הדומיין + סוג השימוש לרעה |
| צו של בית משפט או של תובע, הודעת UDRP | [email protected] | בקשה משפטית + שם הדומיין |
מה לכלול בהודעה?
תנו קודם את שם הדומיין. בתשלום, הוסיפו את המטבע, הסכום המדויק ומזהה העסקה. בבעיית DNS, ציינו את ספק האימייל שלכם והדביקו את הרשומה שהזנתם. לתיקון, תנו את כתובת העמוד. לעולם אל תשלחו ביטוי שחזור (seed phrase), מפתח פרטי או סיסמה: לעולם איננו מבקשים אותם.
לדיווחים על שימוש לרעה, פעלו לפי עמוד השימוש לרעה. שאלות נפוצות כבר נענות בשאלות הנפוצות. התשובות מגיעות באימייל, באנגלית. אם העניין דחוף, כמו דומיין שעומד לפוג, כתבו זאת בשורת הנושא.