Snabbt svar
Hur kontaktar jag Postelva?
Skriv till [email protected] för beställningar, påfyllningar, DNS, förnyelser och överföringar, eller [email protected] för att rapportera missbruk; inget konto behövs för någon av dem. Postelva säljer domäner för privat e-post, och svar på e-post inom 12 timmar, 7 dagar i veckan, inklusive hjälp med MX-, SPF-, DKIM- och DMARC-poster. Skriv på engelska och ange domänen.
Kontakt
| Support | [email protected] |
|---|---|
| Missbruksrapporter | [email protected], inget konto behövs |
| Svar | svar på e-post inom 12 timmar, 7 dagar i veckan, inklusive hjälp med MX-, SPF-, DKIM- och DMARC-poster |
| Bekräftelse av missbruksärende | en bekräftelse med ett referensnummer |
| Språk | Engelska |
| Operatör | DomaineGoat LLC, registrerat i Panama |
Vilken adress ska jag skriva till?
| Din fråga | Adress | Ämnesrad |
|---|---|---|
| En beställning, en påfyllning som ännu inte krediterats, en misslyckad registrering | [email protected] | Domännamn + beställnings- eller transaktions-ID |
| MX-, SPF-, DKIM- eller DMARC-poster, namnservrar, vidarebefordran | [email protected] | Domännamn + DNS |
| Förnyelse, automatisk förnyelse, överföring in eller ut, överföringskod | [email protected] | Domännamn + överföring |
| Domänskydd, eller en återlämning på ditt eget namn | [email protected] | Domännamn + Domänskydd |
| Ett fel på en sida på webbplatsen | [email protected] | Korrigering + sidans adress |
| Nätfiske, skadlig kod, botnät, bedrägeri mot offer, material med sexuella övergrepp mot barn | [email protected] | Domännamn + typ av missbruk |
| En order från domstol eller åklagare, ett UDRP-meddelande | [email protected] | Juridisk begäran + domännamn |
Vad bör jag ta med i mitt meddelande?
Ange domännamnet först. Vid en betalning lägger du till valutan, det exakta beloppet och transaktionsidentifieraren. Vid ett DNS-problem anger du din e-postleverantör och klistrar in posten du angav. Vid en korrigering anger du sidans adress. Skicka aldrig en seed-fras, en privat nyckel eller ett lösenord: vi frågar aldrig efter dem.
För missbruksrapporter följer du sidan om missbruk. Vanliga frågor besvaras redan i FAQ. Svar kommer via e-post på engelska. Om ärendet är brådskande, till exempel en domän som snart går ut, skriv det i ämnesraden.