Snabbt svar
Hur rapporterar jag missbruk av en domän registrerad via Postelva?
För att rapportera en Postelva-domän, skicka e-post till [email protected]; inget konto behövs. Från och med 12 november 2026 leder nätfiske, skadlig kod, botnät och bedrägeri mot offer till åtgärd inom 24 timmar efter en väl dokumenterad anmälan, och material med sexuella övergrepp mot barn hanteras omedelbart, med en anmälan till den behöriga hotline eller myndighet. Varje rapport får en bekräftelse med ett referensnummer.
Missbruksdesken i korthet
| Adress | [email protected] |
|---|---|
| Vem kan rapportera | Vem som helst, utan konto |
| Bekräftelse | en bekräftelse med ett referensnummer |
| Nätfiske, skadlig kod, botnät | Åtgärd inom 24 timmar efter en väl dokumenterad anmälan |
| Bedrägeri som tar pengar från offer | Åtgärd inom 24 timmar efter en väl dokumenterad anmälan |
| Material med sexuellt övergrepp mot barn | Hanteras omedelbart, med en anmälan till den behöriga hotline eller myndighet |
| Varumärkestvister | UDRP; domänen låses inom 2 arbetsdagar efter en begäran från en UDRP-leverantör |
| Klagomål om upphovsrätt, förtal, politik eller från konkurrenter | Ingen åtgärd enbart på grund av klagomålet; det krävs ett beslut som binder oss |
Vad bör en rapport innehålla?
En rapport som kan åtgärdas anger domänen och den exakta adressen (URL), säger vad missbruket är och ger bevis. Användbara bevis är en skärmbild med datum och tid, de fullständiga rubrikerna i ett nätfiskemejl, en filhash och ett skanningsresultat för skadlig kod, eller betalningsspåret vid bedrägeri. Lägg till hur vi kan nå dig.
En rapport utan bevis läses fortfarande, men tidsfristerna nedan gäller en väldokumenterad rapport. Ju mer precis rapporten är, desto snabbare sker åtgärden.
Vad agerar vi på, och hur snabbt?
Nätfiske, skadlig kod, botnät och bedrägeri som tar pengar från offer. När en väldokumenterad rapport kommer in agerar vi inom 24 timmar efter en väl dokumenterad anmälan. Åtgärden kan vara att stänga av domänen eller ta bort de poster som används för missbruket.
Material med sexuella övergrepp mot barn. Det hanteras omedelbart, med en anmälan till den behöriga hotline eller myndighet.
UDRP. Domänen låses inom 2 arbetsdagar efter en begäran från en UDRP-leverantör, och ärendet följer sedan leverantörens förfarande.
Varje rapport får en bekräftelse med ett referensnummer, så att du kan följa upp.
Vad agerar vi inte på?
Klagomål om upphovsrätt, förtal, politik eller en konkurrent leder inte till någon åtgärd enbart på grund av klagomålet. Ett beslut som binder oss, till exempel en order från en panamansk domstol, krävs. Vi bedömer inte innehållet på en webbplats eller en ägares åsikt.
En varumärkeskonflikt om själva namnet går via UDRP, inte via missbruksdesken.
Vad ändras med Domänskydd?
Med Domänskydd granskas varje klagomål om domänen av en person innan någon åtgärd. Den granskningen finns bara med alternativet. Den försenar inte reglerna ovan: nätfiske, skadlig kod, botnät, bedrägeri och CSAM leder till åtgärd enligt beskrivningen, oavsett om alternativet är på eller av.
Vad händer med uppgifterna om en anmäld kund?
Vi lämnar ut de uppgifter vi har endast när panamansk lag kräver det (en order från en panamansk domstol eller åklagare), eller i ett UDRP-ärende. En privat begäran, även en väl underbyggd, ändrar inte den regeln. Integritetspolicyn listar vad vi har, och policyn för godtagbar användning definierar de beteenden vi agerar mot.