संक्षिप्त उत्तर
Postelva के माध्यम से पंजीकृत डोमेन पर दुरुपयोग की रिपोर्ट मैं कैसे करूँ?
Postelva डोमेन की रिपोर्ट के लिए [email protected] पर ईमेल करें; खाते की ज़रूरत नहीं है। 12 नवंबर 2026 तक, पीड़ितों के खिलाफ़ फ़िशिंग, मैलवेयर, बॉटनेट और धोखाधड़ी पर कार्रवाई अच्छी तरह दस्तावेज़ों वाली रिपोर्ट के 24 घंटे के भीतर होती है, और बाल यौन शोषण सामग्री तुरंत, सक्षम हॉटलाइन या प्राधिकरण को रिपोर्ट के साथ निपटाई जाती है। हर रिपोर्ट को संदर्भ संख्या के साथ एक पावती मिलता है।
संक्षेप में दुरुपयोग डेस्क
| पता | [email protected] |
|---|---|
| कौन रिपोर्ट कर सकता है | कोई भी, बिना खाते के |
| पुष्टि | संदर्भ संख्या के साथ एक पावती |
| फ़िशिंग, मैलवेयर, बॉटनेट | कार्रवाई अच्छी तरह दस्तावेज़ों वाली रिपोर्ट के 24 घंटे के भीतर |
| पीड़ितों से पैसे लेने वाली धोखाधड़ी | कार्रवाई अच्छी तरह दस्तावेज़ों वाली रिपोर्ट के 24 घंटे के भीतर |
| बच्चों से जुड़ी यौन शोषण सामग्री | तुरंत, सक्षम हॉटलाइन या प्राधिकरण को रिपोर्ट के साथ संभाला जाता है |
| ट्रेडमार्क विवाद | UDRP; डोमेन लॉक UDRP प्रदाता के अनुरोध के 2 कार्यदिवसों के भीतर |
| कॉपीराइट, मानहानि, राजनीतिक या प्रतिस्पर्धी शिकायतें | केवल शिकायत पर कोई कार्रवाई नहीं; इसके लिए हम पर बाध्यकारी निर्णय चाहिए |
रिपोर्ट में क्या होना चाहिए?
जिस रिपोर्ट पर कार्रवाई हो सके उसमें डोमेन और संबंधित सटीक पता (URL) लिखा हो, बताया गया हो कि दुरुपयोग क्या है, और प्रमाण दिया गया हो। काम के प्रमाणों में तारीख और समय वाला स्क्रीनशॉट, फ़िशिंग ईमेल के पूरे हेडर, मैलवेयर के लिए फ़ाइल हैश और स्कैन परिणाम, या धोखाधड़ी का भुगतान रिकॉर्ड शामिल हैं। बताएँ कि आपसे कैसे संपर्क किया जा सकता है।
बिना प्रमाण की रिपोर्ट भी पढ़ी जाती है, पर नीचे दी गई समय-सीमाएँ अच्छी तरह दस्तावेज़ीकृत रिपोर्ट पर लागू होती हैं। रिपोर्ट जितनी सटीक होगी, कार्रवाई उतनी ही तेज़ होगी।
हम किस पर कार्रवाई करते हैं, और कितनी तेज़ी से?
फ़िशिंग, मैलवेयर, बॉटनेट और धोखाधड़ी जो पीड़ितों से पैसा लेती है। एक अच्छी तरह दस्तावेज़ीकृत रिपोर्ट आने पर हम अच्छी तरह दस्तावेज़ों वाली रिपोर्ट के 24 घंटे के भीतर कार्रवाई करते हैं। कार्रवाई में डोमेन निलंबित करना या वे रिकॉर्ड हटाना हो सकता है जो दुरुपयोग की सेवा करते हैं।
बाल यौन शोषण सामग्री। इसे तुरंत, सक्षम हॉटलाइन या प्राधिकरण को रिपोर्ट के साथ निपटाया जाता है।
UDRP। डोमेन UDRP प्रदाता के अनुरोध के 2 कार्यदिवसों के भीतर लॉक होता है, और फिर मामला प्रदाता की प्रक्रिया के अनुसार चलता है।
हर रिपोर्ट को संदर्भ संख्या के साथ एक पावती मिलता है, ताकि आप फ़ॉलो-अप कर सकें।
हम किस पर कार्रवाई नहीं करते?
कॉपीराइट, मानहानि, राजनीति या व्यावसायिक प्रतिस्पर्धी की शिकायतों पर केवल शिकायत के आधार पर कोई कार्रवाई नहीं होती। ऐसा निर्णय ज़रूरी है जो हम पर बाध्यकारी हो, उदाहरण के लिए पनामा की अदालत का आदेश। हम वेबसाइट की सामग्री या मालिक की राय का निर्णय नहीं करते।
नाम पर ट्रेडमार्क का विवाद UDRP के माध्यम से जाता है, दुरुपयोग डेस्क के माध्यम से नहीं।
डोमेन सुरक्षा से क्या बदलता है?
डोमेन सुरक्षा के साथ, डोमेन पर हर शिकायत को किसी भी कार्रवाई से पहले एक व्यक्ति पढ़ता है। यह समीक्षा केवल इस विकल्प के साथ होती है। यह ऊपर के नियमों को धीमा नहीं करती: फ़िशिंग, मैलवेयर, बॉटनेट, धोखाधड़ी और CSAM पर विकल्प चालू हो या न हो, बताए अनुसार कार्रवाई होती है।
रिपोर्ट किए गए ग्राहक के डेटा के साथ क्या होता है?
हम अपने पास का डेटा केवल तभी जारी करते हैं जब पनामा का कानून ऐसा करने को कहे (पनामा की अदालत या अभियोजक का आदेश), या UDRP मामले में। कोई निजी अनुरोध, चाहे कितना भी अच्छी तरह तर्कित हो, इस नियम को नहीं बदलता। गोपनीयता नीति बताती है कि हम क्या रखते हैं, और स्वीकार्य उपयोग नीति परिभाषित करती है कि किस आचरण पर हम कार्रवाई करते हैं।