Krótka odpowiedź
Jak zgłosić nadużycie w domenie zarejestrowanej przez Postelva?
Aby zgłosić domenę Postelva, wyślij e-mail na [email protected]; konto nie jest potrzebne. Według stanu na 12 listopada 2026 phishing, złośliwe oprogramowanie, botnety i oszustwa wymierzone w ofiary skutkują działaniem w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia, a materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci są obsługiwane natychmiast, ze zgłoszeniem do właściwej infolinii lub organu. Każde zgłoszenie otrzymuje potwierdzenie z numerem referencyjnym.
Zespół ds. nadużyć w skrócie
| Adres | [email protected] |
|---|---|
| Kto może zgłaszać | Każdy, bez konta |
| Potwierdzenie | potwierdzenie z numerem referencyjnym |
| Phishing, złośliwe oprogramowanie, botnety | Działanie w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia |
| Oszustwa, które odbierają pieniądze ofiarom | Działanie w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia |
| Materiał przedstawiający wykorzystywanie seksualne dzieci | Obsługiwane natychmiast, ze zgłoszeniem do właściwej infolinii lub organu |
| Spory o znaki towarowe | UDRP; domena zablokowana w ciągu 2 dni roboczych od wniosku dostawcy UDRP |
| Skargi dotyczące praw autorskich, zniesławienia, polityki lub od konkurencji | Brak działania na podstawie samej skargi; potrzebna jest decyzja, która nas wiąże |
Co powinno zawierać zgłoszenie?
Zgłoszenie, na którego podstawie można działać, wskazuje domenę i dokładny adres (URL), którego dotyczy, mówi, na czym polega nadużycie, i zawiera dowody. Przydatne dowody to zrzut ekranu z datą i godziną, pełne nagłówki e-maila phishingowego, skrót pliku i wynik skanowania w przypadku złośliwego oprogramowania albo ślad płatności w przypadku oszustwa. Dodaj, jak można się z Tobą skontaktować.
Zgłoszenie bez dowodów również jest czytane, ale poniższe terminy dotyczą dobrze udokumentowanego zgłoszenia. Im dokładniejsze zgłoszenie, tym szybsze działanie.
Na jakie zgłoszenia reagujemy i jak szybko?
Phishing, złośliwe oprogramowanie, botnety i oszustwa wyłudzające pieniądze od ofiar. Gdy nadejdzie dobrze udokumentowane zgłoszenie, działamy w ciągu 24 godzin od dobrze udokumentowanego zgłoszenia. Działanie może oznaczać zawieszenie domeny lub usunięcie rekordów obsługujących nadużycie.
Materiały przedstawiające seksualne wykorzystywanie dzieci. Są obsługiwane natychmiast, ze zgłoszeniem do właściwej infolinii lub organu.
UDRP. Domena jest blokowana w ciągu 2 dni roboczych od wniosku dostawcy UDRP, a następnie sprawa toczy się według procedury dostawcy.
Każde zgłoszenie otrzymuje potwierdzenie z numerem referencyjnym, abyś mógł śledzić jego dalszy przebieg.
Na co nie reagujemy?
Skargi dotyczące praw autorskich, zniesławienia, polityki lub konkurencji biznesowej nie prowadzą do żadnego działania na podstawie samej skargi. Wymagana jest decyzja, która nas wiąże, na przykład nakaz panamskiego sądu. Nie oceniamy treści strony internetowej ani opinii właściciela.
Spór o znak towarowy dotyczący samej nazwy toczy się w trybie UDRP, a nie przez dział nadużyć.
Co się zmienia dzięki Ochronie domeny?
Przy opcji „Ochrona domeny” każda skarga dotycząca domeny jest czytana przez człowieka przed podjęciem jakiegokolwiek działania. Taka weryfikacja istnieje tylko z tą opcją. Nie spowalnia ona powyższych zasad: phishing, złośliwe oprogramowanie, botnety, oszustwa i CSAM skutkują działaniem opisanym wyżej, niezależnie od tego, czy opcja jest włączona.
Co dzieje się z danymi zgłoszonego klienta?
Dane, które posiadamy, udostępniamy tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo panamskie (nakaz panamskiego sądu lub prokuratora) albo w sprawie UDRP. Prywatna prośba, nawet dobrze uzasadniona, nie zmienia tej zasady. Polityka prywatności wymienia, co przechowujemy, a zasady dopuszczalnego użytkowania określają zachowania, przeciwko którym działamy.