Krótka odpowiedź
Jak skontaktować się z Postelva?
Napisz na [email protected] w sprawie zamówień, doładowań, DNS, odnowień i transferów albo na [email protected], aby zgłosić nadużycie; w żadnym przypadku konto nie jest potrzebne. Postelva sprzedaje domeny dla prywatnej poczty e-mail i odpowiedzi e-mailem w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, w tym pomoc przy rekordach MX, SPF, DKIM i DMARC. Pisz po angielsku i podaj nazwę domeny.
Kontakty
| Wsparcie | [email protected] |
|---|---|
| Zgłoszenia nadużyć | [email protected], konto nie jest potrzebne |
| Odpowiedzi | odpowiedzi e-mailem w ciągu 12 godzin, 7 dni w tygodniu, w tym pomoc przy rekordach MX, SPF, DKIM i DMARC |
| Potwierdzenie zgłoszenia nadużycia | potwierdzenie z numerem referencyjnym |
| Język | Angielski |
| Operator | DomaineGoat LLC, z siedzibą w Panama |
Na który adres mam napisać?
| Twoje pytanie | Adres | Temat wiadomości |
|---|---|---|
| Zamówienie, doładowanie jeszcze niezaksięgowane, nieudana rejestracja | [email protected] | Nazwa domeny + identyfikator zamówienia lub transakcji |
| Rekordy MX, SPF, DKIM lub DMARC, serwery nazw, przekierowania | [email protected] | Nazwa domeny + DNS |
| Odnowienie, automatyczne odnawianie, transfer przychodzący lub wychodzący, kod transferu | [email protected] | Nazwa domeny + transfer |
| „Ochrona domeny” lub przekazanie z powrotem na Twoje nazwisko | [email protected] | Nazwa domeny + Domain protection |
| Błąd na stronie serwisu | [email protected] | Poprawka + adres strony |
| Phishing, malware, botnet, oszustwa na ofiarach, materiały z seksualnym wykorzystywaniem dzieci | [email protected] | Nazwa domeny + rodzaj nadużycia |
| Nakaz sądu lub prokuratora, zawiadomienie UDRP | [email protected] | Wniosek prawny + nazwa domeny |
Co powinienem zawrzeć w wiadomości?
Najpierw podaj nazwę domeny. W przypadku płatności dodaj monetę, dokładną kwotę i identyfikator transakcji. W przypadku problemu z DNS podaj nazwę dostawcy poczty i wklej wpisany rekord. W przypadku poprawki podaj adres strony. Nigdy nie wysyłaj frazy seed, klucza prywatnego ani hasła: nigdy o nie nie prosimy.
Zgłoszenia nadużyć składaj zgodnie z stroną o nadużyciach. Na częste pytania odpowiadamy już w FAQ. Odpowiedzi przychodzą e-mailem po angielsku. Jeśli sprawa jest pilna, na przykład domena zaraz wygaśnie, napisz o tym w temacie wiadomości.