Коротка відповідь
Як зв'язатися з Postelva?
Напишіть на [email protected] щодо замовлень, поповнень, DNS, продовжень і переказів, або на [email protected], щоб повідомити про зловживання; обліковий запис не потрібен для жодного з них. Postelva продає домени для приватної пошти, і відповіді на листи протягом 12 годин, 7 днів на тиждень, включно з допомогою із записами MX, SPF, DKIM та DMARC. Пишіть англійською і назвіть домен.
Контакти
| Підтримка | [email protected] |
|---|---|
| Скарги про зловживання | [email protected], обліковий запис не потрібен |
| Відповіді | відповіді на листи протягом 12 годин, 7 днів на тиждень, включно з допомогою із записами MX, SPF, DKIM та DMARC |
| Підтвердження зловживання | підтвердження з номером звернення |
| Мова | Англійська |
| Оператор | DomaineGoat LLC, зареєстрована в Панама |
На яку адресу писати?
| Ваше питання | Адреса | Тема листа |
|---|---|---|
| Замовлення, поповнення, яке ще не зараховано, невдала реєстрація | [email protected] | Назва домену + номер замовлення або транзакції |
| Записи MX, SPF, DKIM або DMARC, сервери імен, переадресація | [email protected] | Доменне ім’я + DNS |
| Продовження, автопродовження, вхідний або вихідний переказ, код переказу | [email protected] | Назва домену + переказ |
| Захист домену або повернення на ваше ім'я | [email protected] | Доменне ім’я + Захист домену |
| Помилка на сторінці сайту | [email protected] | Виправлення + адреса сторінки |
| Фішинг, зловредне програмне забезпечення, ботнет, шахрайство проти жертв, матеріали сексуального насильства над дітьми | [email protected] | Доменне ім’я + тип зловживання |
| Ухвала суду або прокурора, повідомлення UDRP | [email protected] | Юридичний запит + доменне ім’я |
Що включити в повідомлення?
Спочатку назвіть домен. Для платежу додайте монету, точну суму і ідентифікатор транзакції. Для проблеми з DNS назвіть свого поштового провайдера і вставте запис, який ви вводили. Для виправлення вкажіть адресу сторінки. Ніколи не надсилайте seed-фразу, приватний ключ чи пароль: ми їх ніколи не просимо.
Для повідомлень про зловживання дотримуйтеся сторінки про зловживання. Типові питання вже відповідає часті питання. Відповіді приходять електронною поштою англійською. Якщо справа терміново, наприклад домен от-от закінчиться, скажіть про це в темі листа.