Schnelle Antwort
Wie kontaktiere ich Postelva?
Schreiben Sie an [email protected] für Bestellungen, Aufladungen, DNS, Verlängerungen und Transfers oder an [email protected], um Missbrauch zu melden; für beides ist kein Konto nötig. Postelva verkauft Domains für private E-Mail, und Antworten per E-Mail innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche, einschließlich Hilfe bei MX-, SPF-, DKIM- und DMARC-Einträgen. Schreiben Sie auf Englisch und nennen Sie die Domain.
Kontakte
| Support | [email protected] |
|---|---|
| Missbrauchsmeldungen | [email protected], kein Konto nötig |
| Antworten | Antworten per E-Mail innerhalb von 12 Stunden, 7 Tage die Woche, einschließlich Hilfe bei MX-, SPF-, DKIM- und DMARC-Einträgen |
| Bestätigung des Missbrauchs | eine Bestätigung mit Referenznummer |
| Sprache | Englisch |
| Betreiber | DomaineGoat LLC, eingetragen in Panama |
An welche Adresse soll ich schreiben?
| Ihre Frage | Adresse | Betreffzeile |
|---|---|---|
| Eine Bestellung, eine noch nicht gutgeschriebene Aufladung, eine fehlgeschlagene Registrierung | [email protected] | Domainname + Bestell- oder Transaktions-ID |
| MX-, SPF-, DKIM- oder DMARC-Einträge, Nameserver, Weiterleitung | [email protected] | Domainname + DNS |
| Verlängerung, automatische Verlängerung, Transfer hinein oder hinaus, Transfer-Code | [email protected] | Domainname + Transfer |
| Domain-Schutz oder eine Rückübertragung auf Ihren eigenen Namen | [email protected] | Domainname + Domain-Schutz |
| Ein Fehler auf einer Seite der Website | [email protected] | Korrektur + Seitenadresse |
| Phishing, Malware, Botnet, Betrug an Opfern, Material sexuellen Kindesmissbrauchs | [email protected] | Domainname + Art des Abuse |
| Eine Anordnung eines Gerichts oder einer Staatsanwaltschaft, eine UDRP-Mitteilung | [email protected] | Rechtliche Anfrage + Domainname |
Was sollte meine Nachricht enthalten?
Nennen Sie zuerst den Domainnamen. Geben Sie bei einer Zahlung die Münze, den genauen Betrag und die Transaktionskennung an. Nennen Sie bei einem DNS-Problem Ihren E-Mail-Anbieter und fügen Sie den eingegebenen Eintrag ein. Geben Sie bei einer Korrektur die Adresse der Seite an. Senden Sie niemals eine Seed-Phrase, einen privaten Schlüssel oder ein Passwort: Wir fragen nie danach.
Folgen Sie bei Missbrauchsmeldungen der Missbrauchsseite. Häufige Fragen sind bereits in den FAQ beantwortet. Antworten kommen per E-Mail auf Englisch. Wenn die Sache dringend ist, etwa weil eine Domain bald abläuft, schreiben Sie das in die Betreffzeile.