پاسخ کوتاه
چگونه روی دامنه‌ای که از طریق Postelva ثبت شده سوءاستفاده را گزارش کنم؟
برای گزارش یک دامنه‌ی Postelva، ایمیل [email protected] بفرستید؛ نیازی به حساب کاربری نیست. از 12 نوامبر 2026، فیشینگ، بدافزار، بات‌نت‌ها و کلاهبرداری علیه قربانیان به اقدام ظرف 24 ساعت پس از یک گزارش مستند و کامل منجر می‌شوند، و محتوای سوءاستفاده‌ی جنسی از کودکان بلافاصله، همراه با گزارش به خط داغ یا مرجع ذی‌صلاح رسیدگی می‌شود. هر گزارش تأیید دریافت همراه با شماره‌ی پیگیری را دریافت می‌کند.
میز سوءاستفاده به‌طور خلاصه
| نشانی | [email protected] |
|---|---|
| چه کسی می‌تواند گزارش دهد | هر کسی، بدون حساب کاربری |
| تأیید دریافت | تأیید دریافت همراه با شماره‌ی پیگیری |
| فیشینگ، بدافزار، بات‌نت‌ها | اقدام ظرف 24 ساعت پس از یک گزارش مستند و کامل |
| کلاهبرداری که پول قربانیان را می‌برد | اقدام ظرف 24 ساعت پس از یک گزارش مستند و کامل |
| محتوای سوءاستفاده‌ی جنسی از کودکان | رسیدگی بلافاصله، همراه با گزارش به خط داغ یا مرجع ذی‌صلاح |
| اختلاف‌های علامت تجاری | UDRP؛ دامنه قفل می‌شود ظرف 2 روز کاری پس از درخواست یک ارائه‌دهنده‌ی UDRP |
| شکایت‌های مربوط به حق کپی، افترا، سیاسی یا رقیب | بدون اقدام صرفاً بر پایه‌ی شکایت؛ نیازمند تصمیمی است که برای ما الزام‌آور باشد |
یک گزارش باید چه چیزی داشته باشد؟
گزارشی که بتوان بر اساس آن اقدام کرد، دامنه و نشانی دقیق (URL) درگیر را نام می‌برد، می‌گوید سوءاستفاده چیست و مدرک ارائه می‌دهد. مدرک مفید شامل یک اسکرین‌شات با تاریخ و ساعت، سرآیندهای کامل یک ایمیل فیشینگ، هش فایل و نتیجه‌ی اسکن برای بدافزار، یا ردپای پرداخت یک کلاهبرداری است. نحوه‌ی تماس با خودتان را هم اضافه کنید.
گزارشی که مدرک نداشته باشد هم خوانده می‌شود، اما مهلت‌های زیر برای گزارش مستند و کامل اعمال می‌شوند. هر چه گزارش دقیق‌تر باشد، اقدام سریع‌تر خواهد بود.
ما بر چه چیزی اقدام می‌کنیم و چقدر سریع؟
فیشینگ، بدافزار، بات‌نت‌ها و کلاهبرداری که پول قربانیان را می‌برد. پس از رسیدن یک گزارش مستند و کامل، ما ظرف 24 ساعت پس از یک گزارش مستند و کامل اقدام می‌کنیم. اقدام می‌تواند تعلیق دامنه یا حذف رکوردهایی باشد که سوءاستفاده را سرویس می‌دهند.
محتوای سوءاستفاده‌ی جنسی از کودکان. این مورد بلافاصله، همراه با گزارش به خط داغ یا مرجع ذی‌صلاح رسیدگی می‌شود.
UDRP. دامنه ظرف 2 روز کاری پس از درخواست یک ارائه‌دهنده‌ی UDRP قفل می‌شود و پرونده سپس طبق رویه‌ی ارائه‌دهنده ادامه می‌یابد.
هر گزارش تأیید دریافت همراه با شماره‌ی پیگیری را دریافت می‌کند تا بتوانید پیگیری کنید.
ما بر چه چیزی اقدام نمی‌کنیم؟
شکایت‌های مربوط به حق کپی، افترا، سیاست یا رقیب تجاری، به‌تنهایی به هیچ اقدامی منجر نمی‌شوند. تصمیمی که برای ما الزام‌آور باشد، مثلاً حکم دادگاه پاناما، لازم است. ما محتوای یک وب‌سایت یا نظر صاحب آن را داوری نمی‌کنیم.
اختلاف علامت تجاری روی خود نام از طریق UDRP پیگیری می‌شود، نه از طریق میز سوءاستفاده.
حفاظت دامنه چه چیزی را تغییر می‌دهد؟
با حفاظت دامنه، هر شکایت درباره‌ی دامنه پیش از هر اقدام توسط یک انسان خوانده می‌شود. این بازبینی فقط با این گزینه وجود دارد. این بازبینی قواعد بالا را کند نمی‌کند: فیشینگ، بدافزار، بات‌نت‌ها، کلاهبرداری و CSAM چه گزینه روشن باشد چه نباشد، به اقدامات گفته‌شده منجر می‌شوند.
چه اتفاقی برای داده‌های مشتری گزارش‌شده می‌افتد؟
داده‌هایی را که نگه می‌داریم فقط زمانی آزاد می‌کنیم که قانون پاناما آن را الزامی کند (حکم دادگاه یا دادستان پاناما)، یا در یک پرونده‌ی UDRP. یک درخواست خصوصی، حتی اگر خوب استدلال شده باشد، این قاعده را تغییر نمی‌دهد. سیاست حفظ حریم خصوصی فهرست داده‌هایی را که نگه می‌داریم می‌دهد، و سیاست استفاده‌ی مجاز رفتاری را که علیه آن اقدام می‌کنیم تعریف می‌کند.