Почему почта не приходит на мой собственный домен?

Что проверить в первую очередь?

Сначала проверьте MX-записи, потому что они решают, куда доставляется каждое письмо для домена. MX-запись называет почтовый сервер и приоритет; отправители сначала пробуют наименьшее число. Если список пуст, почте некуда идти. Если в нём указан прежний провайдер, почта продолжает приходить к нему.

Ответ покажут две команды. Замените yourname.com своим доменом.

Как должен выглядеть ответ MX?

В нём должны быть только хосты вашего текущего провайдера. Ожидаемый ответ для Proton Mail — две строки: mail.protonmail.ch с приоритетом 10 и mailsec.protonmail.ch с приоритетом 20. Для Fastmail это in1-smtp.messagingengine.com с 10 и in2-smtp.messagingengine.com с 20. Способ чтения всех записей описан в разделе как проверить записи MX, SPF, DKIM и DMARC.

Почему почта всё ещё идёт к моему прежнему провайдеру?

Потому что старые MX-записи всё ещё в зоне или потому что резолверы всё ещё хранят их в кэше. По индексу Postelva от 12 ноября 2026, три провайдера с задокументированной настройкой MX — Proton Mail, Mailbox.org и Fastmail — советуют удалить MX-записи, указывающие в другое место, или задать новым наименьший номер приоритета. Если оставить оба набора, почта будет непредсказуемо приходить на любой из серверов.

Время, нужное изменению, примерно равно старому TTL записи на момент, когда вы её изменили. TTL в 3600 секунд означает до часа кэшированных ответов; TTL в 86400 — до суток. Proton Mail советует допустить до суток на изменение MX, а Mailbox.org сообщает, что синхронизация его записи подтверждения может занять до 48 часов. Если вы планируете переезд, а не чините его, раздел перенос почты к новому провайдеру без потери писем объясняет, как заранее уменьшить TTL.

Может ли истёкший домен остановить мою почту?

Да: когда срок домена истёк и его DNS перестаёт разрешаться, входящая почта возвращается или теряется. Политика ICANN по восстановлению истёкших регистраций позволяет владельцу продлить с дня истечения. После удаления реестры gTLD предлагают 30-дневный период выкупа, в течение которого разрешение DNS отключено, переносы заблокированы, а регистратор может восстановить имя за дополнительную плату. День, когда DNS перестаёт работать, зависит от регистратора.

Второй, менее известный триггер — адрес почты владельца. ICANN требует от регистратора подтвердить его в течение 15 дней после регистрации, переноса или смены владельца, а домен, чей владелец так и не отвечает, могут приостановить. Postelva говорит об этом прямо: email владельца домена подтверждается после регистрации, как того требуют правила ICANN (в течение 15 дней). Ответьте на письмо с подтверждением и включите автопродление, которое здесь автоматическое продление с баланса, включается и отключается для каждого домена отдельно. Полный график описан в разделе что происходит с почтой, когда домен истекает.

Могут ли SPF, DKIM или DMARC сделать так, что почта пропадёт?

Они влияют на отправляемую вами почту гораздо сильнее, чем на получаемую, но строгая политика DMARC может привести к тому, что получатели прямо отклонят ваши письма. Домен может публиковать только одну запись SPF: вторая запись или запись SPF, требующая более 10 DNS-запросов (RFC 7208), возвращает постоянную ошибку, и получатели считают проверку не пройденной. Добавьте include нового провайдера в существующую запись, а не создавайте новую.

Для DMARC начните с p=none и адреса для отчётов, убедитесь, что SPF и DKIM проходят для всей легитимной почты, затем переходите к quarantine и, наконец, reject. Mailbox.org предупреждает, что слишком рано заданная строгая политика может привести к возврату легитимной почты. Записи объясняются в разделе как создать запись SPF.

Какую роль в этом играет Postelva?

Postelva размещает DNS домена, поэтому каждая запись в этом руководстве правится в личном кабинете. В DNS входят бесплатный DNS-хостинг с записями A, AAAA, CNAME, ALIAS, MX, TXT, NS, SRV и CAA, DNSSEC и собственными серверами имён, если вы предпочитаете (от 2 до 13). Шаблоны в один клик охватывают Proton Mail, Fastmail и Zoho Mail; для Tuta, Mailbox.org, iCloud+ и Migadu записи вводятся в DNS-редакторе. Если шаблон и записанная вручную запись расходятся, зона показывает обе, поэтому прочитайте весь список, прежде чем ждать распространения. Поддержка отвечает по электронной почте: ответы по электронной почте в течение 12 часов, 7 дней в неделю, включая помощь с записями MX, SPF, DKIM и DMARC.