ทำไมอีเมลไม่มาถึงโดเมนแบบกำหนดเองของฉัน?

ควรตรวจอะไรก่อน?

ตรวจเรคคอร์ด MX ก่อน เพราะมันกำหนดว่าจดหมายทุกฉบับของโดเมนส่งไปที่ใด เรคคอร์ด MX ระบุเซิร์ฟเวอร์อีเมลและลำดับความสำคัญ ผู้ส่งจะลองหมายเลขที่ต่ำที่สุดก่อน หากรายการว่าง จดหมายไม่มีที่ไป หากระบุผู้ให้บริการเก่า จดหมายจะยังไปถึงที่นั่น

มีคำสั่งสองคำสั่งที่แสดงคำตอบ แทนที่ yourname.com ด้วยโดเมนของคุณ

คำตอบของ MX ควรเป็นอย่างไร?

ควรแสดงเฉพาะโฮสต์ของผู้ให้บริการปัจจุบันของคุณ คำตอบที่คาดหวังของ Proton Mail มีสองบรรทัด: mail.protonmail.ch ที่ลำดับความสำคัญ 10 และ mailsec.protonmail.ch ที่ลำดับความสำคัญ 20 สำหรับ Fastmail คือ in1-smtp.messagingengine.com ที่ 10 และ in2-smtp.messagingengine.com ที่ 20 วิธีอ่านเรคคอร์ดทุกรายการอยู่ในวิธีตรวจสอบเรคคอร์ด MX, SPF, DKIM และ DMARC

ทำไมจดหมายยังไปที่ผู้ให้บริการเก่า?

เพราะเรคคอร์ด MX เก่ายังอยู่ในโซน หรือตัวแก้ไขยังเก็บไว้ในแคช ตามดัชนีของ Postelva เมื่อ 12 พฤศจิกายน 2026 ผู้ให้บริการสามรายที่มีการตั้งค่า MX ที่บันทึกไว้ ได้แก่ Proton Mail, Mailbox.org และ Fastmail บอกให้คุณลบ MX ที่ชี้ไปที่อื่น หรือให้ MX ใหม่มีลำดับความสำคัญต่ำที่สุด การคงทั้งสองชุดไว้ทำให้จดหมายไปยังเซิร์ฟเวอร์ใดก็ได้อย่างไม่แน่นอน

เวลาที่การเปลี่ยนแปลงต้องใช้คือประมาณ TTL เก่าของเรคคอร์ดในขณะที่คุณเปลี่ยน TTL 3600 วินาทีหมายถึงคำตอบที่แคชได้นานถึงหนึ่งชั่วโมง TTL 86400 หมายถึงนานถึงหนึ่งวัน Proton Mail บอกให้เผื่อเวลาถึงหนึ่งวันสำหรับการเปลี่ยน MX และ Mailbox.org บอกว่าการซิงค์เรคคอร์ดยืนยันอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมง หากคุณกำลังวางแผนย้ายแทนการซ่อม ย้ายอีเมลไปยังผู้ให้บริการใหม่โดยไม่สูญเสียจดหมาย อธิบายวิธีลด TTL ล่วงหน้า

โดเมนหมดอายุหยุดอีเมลของฉันได้ไหม?

ได้: เมื่อโดเมนพ้นวันหมดอายุและ DNS ของมันหยุดแก้ไข จดหมายขาเข้าจะตีกลับหรือสูญหาย นโยบาย Expired Registration Recovery ของ ICANN ให้เจ้าของต่ออายุได้ตั้งแต่วันหมดอายุ หลังการลบ รีจิสทรี gTLD ให้ระยะผ่อนผัน 30 วันที่ DNS ถูกปิดใช้งาน การโอนถูกบล็อก และผู้จดทะเบียนอาจกู้ชื่อคืนโดยคิดค่าธรรมเนียมเพิ่ม วันที่แน่นอนที่ DNS หยุดแตกต่างกันตามผู้จดทะเบียน

ตัวกระตุ้นที่สองที่รู้จักน้อยกว่าคืออีเมลของผู้จดทะเบียน ICANN กำหนดให้ผู้จดทะเบียนยืนยันภายใน 15 วันหลังการจด การโอน หรือการเปลี่ยนผู้จดทะเบียน และโดเมนที่เจ้าของไม่ตอบอาจถูกระงับ Postelva ระบุไว้อย่างชัดเจนว่า อีเมลของผู้จดทะเบียนจะถูกยืนยันหลังการจดทะเบียน ตามที่กฎของ ICANN กำหนด (ภายใน 15 วัน) ตอบอีเมลยืนยันและเปิดการต่ออายุอัตโนมัติ ซึ่งที่นี่คือ การต่ออายุอัตโนมัติจากยอดคงเหลือ เปิดหรือปิดได้แยกตามแต่ละชื่อโดเมน เส้นเวลาเต็มอยู่ในสิ่งที่เกิดกับอีเมลเมื่อโดเมนหมดอายุ

SPF, DKIM หรือ DMARC ทำให้จดหมายหายไปได้ไหม?

สิ่งเหล่านี้กระทบจดหมายที่คุณส่งมากกว่าจดหมายที่คุณรับ แต่ DMARC ที่เข้มงวดอาจทำให้ผู้รับปฏิเสธข้อความของคุณทันที โดเมนเผยแพร่ SPF ได้เพียงหนึ่งเรคคอร์ด: เรคคอร์ดที่สองหรือเรคคอร์ด SPF ที่ต้องการการค้นหามากกว่า 10 (RFC 7208) จะคืนข้อผิดพลาดถาวร และผู้รับถือว่าการตรวจล้มเหลว เพิ่ม include ของผู้ให้บริการใหม่เข้าไปในเรคคอร์ดที่มีอยู่แทนการสร้างเรคคอร์ดใหม่

สำหรับ DMARC เริ่มที่ p=none พร้อมที่อยู่รายงาน ยืนยันว่า SPF และ DKIM ผ่านกับจดหมายที่ถูกต้องทั้งหมด แล้วย้ายไป quarantine และสุดท้าย reject Mailbox.org เตือนว่านโยบายที่เข้มงวดตั้งเร็วเกินไปอาจตีกลับจดหมายที่ถูกต้อง เรคคอร์ดอธิบายไว้ในวิธีสร้างเรคคอร์ด SPF

Postelva อยู่ตรงไหนในเรื่องนี้?

Postelva โฮสต์ DNS ของโดเมน ดังนั้นทุกเรคคอร์ดในคู่มือนี้แก้ไขได้ในพื้นที่ลูกค้า DNS รวมถึง โฮสติ้ง DNS ฟรี รองรับเรคคอร์ด A, AAAA, CNAME, ALIAS, MX, TXT, NS, SRV และ CAA, DNSSEC และเนมเซิร์ฟเวอร์ของคุณเองหากต้องการ (2 ถึง 13) เทมเพลตคลิกเดียวครอบคลุม Proton Mail, Fastmail และ Zoho Mail สำหรับ Tuta, Mailbox.org, iCloud+ และ Migadu เรคคอร์ดถูกพิมพ์ในตัวแก้ไข DNS หากเทมเพลตกับเรคคอร์ดที่พิมพ์เองไม่ตรงกัน โซนจะแสดงทั้งสองค่า ดังนั้นอ่านรายการทั้งหมดก่อนรอการกระจาย ฝ่ายสนับสนุนตอบทางอีเมล: ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ รวมถึงความช่วยเหลือเรื่องเรคคอร์ด MX, SPF, DKIM และ DMARC