Waarom komt e-mail niet aan op mijn eigen domeinnaam?

Wat moet ik eerst controleren?

Controleer eerst de MX-records, want die bepalen waar elk bericht voor de domeinnaam wordt afgeleverd. Een MX-record noemt een mailserver en een prioriteit; afzenders proberen eerst het laagste nummer. Als de lijst leeg is, kan e-mail nergens heen. Als hij de oude provider noemt, blijft e-mail daar aankomen.

Twee opdrachten tonen het antwoord. Vervang yourname.com door uw domeinnaam.

Hoe moet het MX-antwoord eruitzien?

Het moet alleen de hosts van uw huidige provider noemen. Het verwachte antwoord voor Proton Mail zijn twee regels: mail.protonmail.ch met prioriteit 10 en mailsec.protonmail.ch met prioriteit 20. Voor Fastmail is dat in1-smtp.messagingengine.com met 10 en in2-smtp.messagingengine.com met 20. De methode om elk record te lezen staat in hoe u MX-, SPF-, DKIM- en DMARC-records controleert.

Waarom gaat e-mail nog steeds naar mijn oude provider?

Omdat de oude MX-records nog in de zone staan, of omdat resolvers ze nog in de cache hebben. Volgens de index van Postelva van 12 november 2026 zeggen drie van de providers met gedocumenteerde MX-instellingen, Proton Mail, Mailbox.org en Fastmail, dat u de MX-records die elders naartoe wijzen moet verwijderen of de nieuwe het laagste prioriteitsnummer moet geven. Als u beide sets laat staan, gaat e-mail onvoorspelbaar naar de ene of de andere server.

De tijd die een wijziging nodig heeft is ongeveer de oude TTL van het record op het moment dat u het wijzigde. Een TTL van 3600 seconden betekent tot een uur aan gecachete antwoorden; een TTL van 86400 betekent tot een dag. Proton Mail zegt dat u tot een dag moet rekenen voor MX-wijzigingen en Mailbox.org zegt dat de synchronisatie van zijn verificatierecord tot 48 uur kan duren. Als u een verhuizing plant in plaats van er een te herstellen, legt e-mail naar een nieuwe provider verhuizen zonder e-mail te verliezen uit hoe u de TTL vooraf verlaagt.

Kan een verlopen domeinnaam mijn e-mail stoppen?

Ja: zodra de domeinnaam over de vervaldatum is en zijn DNS niet meer wordt omgezet, wordt inkomende e-mail geweigerd of gaat die verloren. Het Expired Registration Recovery Policy van ICANN laat de eigenaar verlengen vanaf de dag van verlopen. Na verwijdering bieden gTLD-registries een herstelperiode van 30 dagen waarin DNS-resolutie is uitgeschakeld, overdrachten zijn geblokkeerd en de registrar de naam tegen extra vergoeding kan herstellen. De exacte dag waarop DNS stopt, verschilt per registrar.

Een tweede, minder bekende trigger is het e-mailadres van de registrant. ICANN vereist dat de registrar het binnen 15 dagen na registratie, overdracht of wijziging van registrant verifieert, en een domeinnaam waarvan de eigenaar nooit antwoordt, kan worden opgeschort. Postelva zegt het ronduit: het e-mailadres van de registrant wordt na registratie geverifieerd, zoals de regels van ICANN vereisen (binnen 15 dagen). Beantwoord de verificatiemail en zet automatisch verlengen aan, wat hier automatische verlenging vanaf je saldo, per domeinnaam aan of uit te zetten is. De volledige tijdlijn staat in wat er met e-mail gebeurt als een domeinnaam verloopt.

Kunnen SPF, DKIM of DMARC e-mail laten verdwijnen?

Ze beïnvloeden e-mail die u verstuurt veel meer dan e-mail die u ontvangt, maar een strikt DMARC-beleid kan ontvangers uw berichten rechtstreeks laten weigeren. Een domeinnaam mag maar één SPF-record publiceren: een tweede record, of een SPF-record dat meer dan 10 DNS-opzoekingen nodig heeft (RFC 7208), geeft een permanente fout terug en ontvangers behandelen de controle als mislukt. Voeg de include van de nieuwe provider toe aan het bestaande record in plaats van een nieuw aan te maken.

Begin voor DMARC bij p=none met een rapportadres, bevestig dat SPF en DKIM slagen op alle legitieme e-mail, ga dan over naar quarantine en ten slotte reject. Mailbox.org waarschuwt dat een te vroeg ingesteld strikt beleid legitieme e-mail kan laten weigeren. De records worden uitgelegd in hoe u een SPF-record aanmaakt.

Waar past Postelva hierin?

Postelva host de DNS van de domeinnaam, dus elk record in deze gids bewerkt u in het klantengedeelte. De DNS bevat gratis DNS-hosting met A-, AAAA-, CNAME-, ALIAS-, MX-, TXT-, NS-, SRV- en CAA-records, DNSSEC en desgewenst uw eigen nameservers (2 tot 13). Sjablonen met één klik dekken Proton Mail, Fastmail en Zoho Mail; voor Tuta, Mailbox.org, iCloud+ en Migadu worden de records in de DNS-editor getypt. Als een sjabloon en een met de hand getypt record elkaar tegenspreken, toont de zone beide, dus lees de volledige lijst voordat u op verspreiding wacht. De support antwoordt per e-mail: antwoord per e-mail binnen 12 uur, 7 dagen per week, ook hulp bij MX-, SPF-, DKIM- en DMARC-records.