Proč e-mail nedorazí na moji vlastní doménu?

Co zkontrolovat nejdřív?

Nejdřív zkontrolujte záznamy MX, protože rozhodují, kam se doručí každá zpráva pro doménu. Záznam MX uvádí poštovní server a prioritu; odesílatelé zkoušejí nejdřív nejnižší číslo. Pokud je seznam prázdný, pošta nemá kam jít. Pokud uvádí starého poskytovatele, pošta tam dál přichází.

Odpověď ukážou dva příkazy. Místo yourname.com dosaďte svou doménu.

Jak má vypadat odpověď MX?

Měl by vypisovat jen hostitele vašeho současného poskytovatele. Očekávaná odpověď pro Proton Mail jsou dva řádky: mail.protonmail.ch s prioritou 10 a mailsec.protonmail.ch s prioritou 20. U Fastmail je to in1-smtp.messagingengine.com s 10 a in2-smtp.messagingengine.com s 20. Postup pro čtení všech záznamů je v jak zkontrolovat záznamy MX, SPF, DKIM a DMARC.

Proč pošta stále chodí ke starému poskytovateli?

Protože staré záznamy MX jsou stále v zóně, nebo je resolvery drží v mezipaměti. Podle indexu Postelva z 12. listopadu 2026 tři poskytovatelé s dokumentovaným nastavením MX, Proton Mail, Mailbox.org a Fastmail, říkají, abyste odstranili záznamy MX, které směřují jinam, nebo abyste novým dali nejnižší číslo priority. Ponecháte-li obě sady, pošta se nepředvídatelně doručuje na jeden nebo druhý server.

Čas, který změna potřebuje, je zhruba staré TTL záznamu v okamžiku, kdy jste ho změnili. TTL 3600 sekund znamená až hodinu cachovaných odpovědí; TTL 86400 znamená až den. Proton Mail říká, že změny MX mohou trvat až den, a Mailbox.org uvádí, že synchronizace jeho ověřovacího záznamu může trvat až 48 hodin. Plánujete-li přesun, a ne opravu, přestěhování e-mailu k novému poskytovateli bez ztráty pošty vysvětluje, jak TTL snížit předem.

Může propadlá doména zastavit můj e-mail?

Ano: jakmile doména po expiraci přestane mít DNS funkční, příchozí pošta se vrací nebo se ztrácí. Politika ICANN pro obnovu vypršelých registrací (Expired Registration Recovery Policy) dovoluje vlastníkovi obnovit od dne expirace. Po smazání nabízejí registry gTLD 30denní lhůtu k obnově, během níž je překlad DNS vypnut, převody jsou zablokovány a registrátor může jméno obnovit za příplatek. Přesný den, kdy DNS přestane fungovat, se u jednotlivých registrátorů liší.

Druhou, méně známou spouštěcí událostí je e-mail držitele. ICANN vyžaduje, aby registrátor jeho ověření provedl do 15 dnů od registrace, převodu nebo změny držitele, a doménu, jejíž vlastník nikdy neodpoví, lze pozastavit. Postelva to uvádí přímo: e-mail registranta je po registraci ověřen, jak vyžadují pravidla ICANN (do 15 dnů). Odpovězte na ověřovací e-mail a zapněte automatickou obnovu, která je zde automatické obnovení z vašeho zůstatku, zapnutelné nebo vypnutelné pro každou doménu. Celý časový průběh je v co se děje s e-mailem, když doména vyprší.

Mohou SPF, DKIM nebo DMARC způsobit, že pošta zmizí?

Ovlivňují poštu, kterou odesíláte, mnohem víc než poštu, kterou přijímáte, ale přísná politika DMARC může přijímající servery přimět, aby vaše zprávy rovnou odmítly. Doména smí publikovat jen jeden záznam SPF: druhý záznam, nebo záznam SPF, který potřebuje více než 10 dotazů DNS (RFC 7208), vrátí trvalou chybu a příjemci kontrolu považují za neúspěšnou. Include nového poskytovatele přidejte do stávajícího záznamu, místo abyste vytvářeli nový.

U DMARC začněte s p=none se adresou pro zprávy, ověřte, že SPF a DKIM procházejí u veškeré legitimní pošty, a pak přejděte na quarantine a nakonec na reject. Mailbox.org varuje, že přísná politika nastavená příliš brzy může odmítnout legitimní poštu. Záznamy jsou vysvětleny v jak vytvořit záznam SPF.

Kde do toho zapadá Postelva?

Postelva hostuje DNS domény, takže každý záznam v tomto návodu upravujete v klientské zóně. DNS zahrnuje bezplatné DNS hostování se záznamy A, AAAA, CNAME, ALIAS, MX, TXT, NS, SRV a CAA, DNSSEC a vlastní jmenné servery, pokud je chcete (2 až 13). Jednokliknutelné šablony pokrývají Proton Mail, Fastmail a Zoho Mail; u Tuta, Mailbox.org, iCloud+ a Migadu se záznamy píší v editoru DNS. Pokud šablona a ručně psaný záznam nesouhlasí, zóna ukáže obojí, takže si přečtěte celý seznam, než začnete čekat na šíření. Podpora odpovídá e-mailem: odpovědi na e-maily do 12 hodin, 7 dní v týdnu, včetně pomoci se záznamy MX, SPF, DKIM a DMARC.