Кратко
Как перенести почту к новому провайдеру без потери писем?
Снизьте TTL записей MX до 300–600 секунд за 24–48 часов, импортируйте старый архив в новый почтовый ящик, измените записи MX в последнюю очередь и сохраните старый аккаунт, пока не придёт новая почта. Postelva размещает DNS, поэтому переключение сводится к одной правке в двух или более записях.
Сколько записей меняется при переносе
| Новый провайдер | MX | Проверочная TXT | SPF | DKIM | DMARC | Всего записей |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Proton Mail | 2 | 1 | 1 include | 3 CNAME | 1 | 8 |
| Mailbox.org | 4 | 1 | 1 include | 4 CNAME | 1 | 11 |
| Fastmail | 2 | Не требуется для настройки только с MX | 1 include | 3 CNAME | Не прочитано (не проверено) | 6, без DMARC |
Пять шагов в правильном порядке
Снизьте TTL
Как минимум за 24–48 часов до переноса установите TTL записей MX равным 300–600 секундам. Изменение распространяется примерно за старый TTL, поэтому короткое значение до изменения делает его быстрым.
Подготовьте новый почтовый ящик
Добавьте свой домен у нового провайдера, создайте адреса и алиасы и скопируйте проверочную запись, которую он покажет. Пока не трогайте записи MX.
Скопируйте старую почту
Импортируйте архив с помощью инструмента импорта IMAP нового провайдера, пока старый аккаунт ещё принимает почту. Одна пересылка переносит только новую почту.
Переключите MX-записи
Замените старые записи MX новыми, добавьте новый include SPF в существующую запись SPF и добавьте записи DKIM. Пока не истечёт старый TTL, старый сервер должен продолжать принимать почту.
Проверьте, затем наведите порядок
Отправьте себе тестовое письмо с двух сторонних аккаунтов, проверьте заголовки, на некоторое время оставьте старый аккаунт, затем снова увеличьте TTL и удалите старые записи.
Почему именно TTL определяет, потеряется ли почта?
TTL — это число секунд, в течение которых резолвер может хранить ответ, поэтому он определяет, как долго отправители продолжают использовать ваши старые записи MX. Если старый TTL равен 86400 секундам, отправитель, который запросил вас за минуту до изменения, будет доставлять почту на старый сервер до суток. При TTL в 300–600 секунд это окно составляет от пяти до десяти минут.
Правило из руководств по доставляемости: снизить TTL за 24–48 часов до переноса, чтобы к нужному дню во всех кэшах уже лежало короткое значение, а после переноса вернуть его обратно. Обычно изменение MX устанавливается за 1–4 часа, а в худшем случае может занять 24–48 часов. Это рекомендация вендоров, а не стандарт. Пустые ответы тоже кэшируются с TTL записи SOA зоны (RFC 2308), поэтому запись, созданная поздно, у некоторых резолверов может какое-то время оставаться невидимой.
Как скопировать старую почту до переключения?
Импортируйте старый архив по IMAP до того, как измените хотя бы одну запись MX. Например, Proton Mail описывает переход с Gmail с помощью инструмента импорта, и рекомендации провайдеров по миграции сходятся на одном порядке: сначала импорт, MX меняется только когда получатель готов, старый аккаунт сохраняется, пока вы не убедитесь, что всё пришло.
Две привычки предотвращают большинство потерь. Во-первых, пусть старый почтовый ящик продолжает принимать почту, пока идёт импорт, ведь письма, пришедшие во время копирования, окажутся только в старом аккаунте. Во-вторых, после переключения MX выполните второй, короткий импорт, чтобы забрать сообщения, попавшие на старый сервер во время распространения. О порядке действий, когда адрес меняет провайдера, но не название, читайте в статье как сохранить адрес электронной почты при смене провайдера.
Как безопасно переключить записи MX?
Удалите старые записи MX или дайте новым наименьший номер приоритета, и никогда не оставляйте смесь двух провайдеров. Об этом говорят и Fastmail, и Proton Mail на своих справочных страницах: если старые и новые записи стоят рядом, почта доставляется на любой из серверов непредсказуемо. Запись MX указывает почтовый сервер и приоритет; отправители сначала пробуют наименьший номер. Это понятие разъяснено в статье что такое запись MX.
В Postelva зона редактируется в личном кабинете, и DNS-шаблоны в один клик для Proton Mail, Fastmail, Zoho Mail, Google Workspace и Microsoft 365, а также шаблон SPF + DMARC и шаблон «без почты» для домена, который ничего не отправляет. Шаблон заменяет записи MX, SPF и DKIM для провайдера одним действием. Для Tuta, Mailbox.org, iCloud+ и Migadu вы вводите записи MX, TXT и CNAME в DNS-редакторе, используя значения с экрана самого провайдера.
Что происходит с SPF и DKIM при переносе?
Домен может публиковать только одну запись SPF, поэтому добавьте include нового провайдера в существующую запись, а не создавайте вторую. Proton Mail, Mailbox.org и Mailfence дают одну и ту же инструкцию. Оставляйте старый include в записи, пока не перестанете отправлять почту через старого провайдера, затем удалите его: проверка SPF допускает не более 10 DNS-запросов (RFC 7208), и каждый include учитывается.
С записями DKIM иначе. У каждого провайдера свои имена селекторов, например fm1, fm2 и fm3 у Fastmail или protonmail, protonmail2 и protonmail3 у Proton Mail, поэтому новые записи могут стоять рядом со старыми, пока вы не удалите старого провайдера. Посмотрите опубликованные записи командами из статьи как проверить записи MX, SPF, DKIM и DMARC.
Как узнать, что перенос удался?
Отправьте тестовое письмо на домен с двух сторонних аккаунтов и прочитайте заголовки доставки. Согласно индексу Postelva от 12 ноября 2026 года, переход на Proton Mail означает изменение 8 записей, на Mailbox.org — 11, на Fastmail — 6 (запись DMARC у Fastmail на проверенных страницах не прочитана), так что проверка каждого типа записи — самый быстрый способ найти пропущенную.
Если письмо не приходит, причина почти всегда одна из описанных в статье почему письма не доходят на собственный домен. Сохраняйте старый аккаунт несколько недель, поскольку отправитель с устаревшим кэшем всё ещё может доставлять почту туда. Когда старый аккаунт остаётся пустым, верните TTL к обычному значению и удалите старые записи.
Смена провайдера: вопросы
Сколько времени занимает переключение?
Обычное изменение MX устанавливается за 1–4 часа и может занять 24–48 часов. Proton Mail просит заложить до суток. Короткий TTL, установленный заранее, сокращает это окно.
Потеряю ли я свой адрес при переносе?
Нет, если адрес на вашем собственном домене: домен остаётся у того же регистратора, меняются только записи. Адрес на домене прежнего провайдера, например @proton.me или @tuta.com, перенести нельзя.
Можно ли перенести без импорта старой почты?
Можно, но тогда архив в новом ящике будет потерян. Держите старый аккаунт открытым или экспортируйте почту, пока не получите всё необходимое.
Меняет ли перенос регистрацию моего домена?
Нет. Регистрация, дата продления и владелец остаются прежними. Меняются только записи DNS, указывающие на почтовый сервер.
Стоит ли переносить в тихий час?
Это помогает, но не обязательно. Важно, чтобы переключение MX произошло после импорта и после снижения TTL.
Итог
- Снизьте TTL записи MX до 300–600 секунд за 24–48 часов до переноса.
- Сначала импортируйте архив по IMAP; пересылка переносит только новую почту.
- Переключайте записи MX в последнюю очередь; не оставляйте смесь двух провайдеров.
- Только одна запись SPF; добавьте в неё новый include; не более 10 DNS-запросов.
- Изменяемые записи: Proton Mail 8, Mailbox.org 11, Fastmail 6 без DMARC.
- Обычное распространение занимает 1–4 часа, максимум 24–48 часов.
- Сохраняйте старый аккаунт, пока не придут тестовые письма.
Источники (8)
- Переход с Gmail на Proton — Proton (прочитано 2026-11-12)
- Собственный домен из Namecheap (значения MX) — Proton (прочитано 2026-11-12)
- Защита от подделки отправителя для собственных доменов — Proton (прочитано 2026-11-12)
- DNS-записи по умолчанию — Fastmail (прочитано 2026-11-12)
- mailbox.org KB: собственный домен — mailbox.org (прочитано 2026-11-12)
- RFC 7208, раздел 4.6.4 — RFC Editor (прочитано 2026-11-12)
- RFC 2308: отрицательное кэширование DNS-запросов — RFC Editor (прочитано 2026-11-12)
- Сколько времени занимает распространение изменений DNS — Suped (прочитано 2026-11-12)