Resposta rápida
Quais dados a Postelva coleta?
Em 12 de novembro de 2026, a Postelva coleta um endereço de e-mail verificado por domínio, um número de conta, seu saldo e seus pedidos. Ela não pede documento de identidade nem endereço postal. Divulgamos os dados que guardamos somente quando a lei panamenha exige, e este site não usa análises nem cookies de rastreamento.
Dados que guardamos e por quê
| Dados | Por que guardamos | Quem pode vê-los |
|---|---|---|
| Um endereço de e-mail por domínio | A ICANN exige um contato verificado para cada domínio | Mantido privado; o que um registro publica é explicado abaixo |
| Número de conta, e-mail da conta opcional | Para abrir sua conta e entrar em contato com você sobre ela | Nós |
| Saldo, pedidos, registros de pagamento (moeda, valor, identificador da transação) | Para creditar pagamentos, registrar e renovar domínios e responder ao suporte | Nós |
| Mensagens que você envia ao suporte ou à área de abuso | Para responder e manter um registro da troca | Nós |
| Registros DNS que você cria | Para fazer o domínio funcionar | Qualquer pessoa que consulte seu DNS público |
1. Quem é responsável pelos dados?
DomaineGoat LLC, uma empresa constituída em Panamá, opera a Postelva e decide como os dados são usados. Os domínios são registrados por meio de nosso parceiro registrador credenciado pela ICANN, que processa os dados de registro na medida em que a ICANN e os registros exigem. Escreva para [email protected] para qualquer pergunta sobre seus dados.
2. O que não coletamos?
Não pedimos documento de identidade, selfie, número de identidade nem endereço postal. O único dado de contato que coletamos para um domínio é um endereço de e-mail, exigido e verificado. Você envia cripto da sua própria carteira: vemos o pagamento na blockchain, que é pública, e não ficamos sabendo quem você é a partir dele. As mensagens ao suporte são o único lugar onde você pode optar por enviar mais, e pedimos que não o faça; nunca precisamos de uma frase-semente, de uma chave privada nem de uma senha.
3. O que aparece no WHOIS e no RDAP?
O que um registro publica depende desse registro. A privacidade gratuita do WHOIS é aplicada onde o registro permite. Os registros .com e .net são thin: a Verisign não recebe dados de contato do titular, então nenhum é publicado ali. Outras extensões publicam conforme suas próprias políticas, e a página sobre privacidade do WHOIS para um domínio de e-mail as compara.
Com a Proteção de domínio, o titular registrado é DomaineGoat LLC, e guardamos apenas o seu e-mail.
4. Quando divulgamos dados?
Divulgamos os dados que guardamos somente quando a lei panamenha exige (uma ordem de um tribunal ou promotor panamenho) ou em um caso de UDRP. Não os divulgamos a pedido privado, por uma reclamação sobre conteúdo nem a pedido de um concorrente.
5. Por quanto tempo guardamos os dados?
Guardamos os dados de uma conta enquanto ela tiver saldo ou um domínio, e enquanto precisarmos deles para responder a uma pergunta ou cumprir um dever legal. Alguns dados de registro podem ter de ser guardados por mais tempo quando as regras da ICANN ou dos registros exigem. Quando não restar nenhum motivo, excluímos ou desidentificamos os dados. Os registros de pagamento são guardados enquanto um pedido ou uma solicitação de reembolso ainda puder se referir a eles.
6. E os cookies e o rastreamento?
Não há cookies de análise nem de rastreamento neste site, nem scripts de publicidade. Não vendemos dados e não criamos perfis para anunciantes.
7. Quais são as suas opções?
Você pode nos perguntar o que guardamos sobre você, pedir uma correção ou pedir a exclusão do que não somos obrigados a guardar. Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço da conta, ou informe o número da conta, e indique o domínio em questão. Não é possível excluir o e-mail de um domínio registrado enquanto a ICANN exigir um contato verificado para ele.
Depois de ter uma resposta, você pode ler os termos de serviço para as demais regras do serviço. respostas por e-mail em até 12 horas, 7 dias por semana, incluindo ajuda com registros MX, SPF, DKIM e DMARC.
8. Alterações
Podemos atualizar esta política. A versão desta página, com sua data no topo, é a que está em vigor. Uma alteração que importe para você, como um novo tipo de dado, é anunciada na página de novidades antes de entrar em vigor.