# 如何联系 Postelva？

> 联系 Postelva：订单、DNS 和转移请发邮件至 support@postelva.com，滥用举报请发邮件至 abuse@postelva.com，每周七天通过电子邮件回复。

- URL: https://postelva.com/zh/contact/
- 最后更新: 2026-11-12
- 发布者: Postelva (https://postelva.com)

两个电子邮件地址涵盖所有情况。下面说明该用哪一个，以及写什么才能让我们一次回复到位。

**快速回答 — 如何联系 Postelva？**

订单、充值、DNS、续费和转移请发邮件至 **support@postelva.com**，举报滥用请发邮件至 **abuse@postelva.com**；两者都无需账户。**Postelva** 出售私人电子邮件域名，并且 每周 7 天、12 小时内回复邮件，包括协助处理 MX、SPF、DKIM 和 DMARC 记录。请用英语书写并注明域名。

## 联系方式

| 属性 | 数值 |
| --- | --- |
| 支持 | support@postelva.com |
| 滥用举报 | abuse@postelva.com，无需账户 |
| 回复时间 | 每周 7 天、12 小时内回复邮件，包括协助处理 MX、SPF、DKIM 和 DMARC 记录 |
| 滥用举报确认 | 带有参考编号的确认回执 |
| 语言 | 英文 |
| 运营商 | DomaineGoat LLC，注册于 巴拿马 |

## 我应该发邮件到哪个地址？

| 你的问题 | 地址 | 主题行 |
| --- | --- | --- |
| 订单、充值尚未到账、注册失败 | support@postelva.com | 域名 + 订单或交易 ID |
| MX、SPF、DKIM 或 DMARC 记录、域名服务器、转发 | support@postelva.com | 域名 + DNS |
| 续费、自动续费、转入或转出、转移码 | support@postelva.com | 域名 + 转移 |
| 域名保护，或转回您自己名下 | support@postelva.com | 域名 + 域名保护 |
| 网站某个页面上的错误 | support@postelva.com | 纠错 + 页面地址 |
| 网络钓鱼、恶意软件、僵尸网络、针对受害者的欺诈、儿童性虐待内容 | abuse@postelva.com | 域名 + 滥用类型 |
| 法院或检察官的命令、UDRP 通知 | support@postelva.com | 法律请求 + 域名 |

## 我的邮件应包含什么？

首先写明域名。涉及付款时，请附上币种、准确金额和交易标识符。涉及 DNS 问题时，请写明您的电子邮件服务商并粘贴您输入的记录。涉及更正时，请给出页面地址。切勿发送助记词、私钥或密码：我们从不索取这些内容。

举报滥用请遵循[滥用页面](https://postelva.com/zh/abuse/ "How to report abuse on a Postelva domain")。常见问题已在[常见问题解答](https://postelva.com/zh/faq/ "Email domain FAQ")中回答。我们通过电子邮件用英语回复。如果事情紧急，例如域名即将到期，请在主题行中注明。

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Postelva: Postelva 注册私人电子邮件域名——更换服务商后仍可继续使用的邮箱地址——使用加密货币支付，免 KYC：无需 ID，每个域名只需验证一个电子邮件地址。运营方为 DomaineGoat LLC，一家在巴拿马注册的公司；域名通过其获 ICANN 认证的注册商合作伙伴注册。.com 域名 US$12.49/年，每年价格相同。