# Làm sao báo cáo lạm dụng trên tên miền Postelva?

> Báo cáo lừa đảo, phần mềm độc hại, botnet, gian lận hoặc CSAM trên tên miền Postelva tới abuse@postelva.com. Không cần tài khoản; xử lý trong 24 giờ.

- URL: https://postelva.com/vi/abuse/
- Cập nhật lần cuối: 2026-11-12
- Đơn vị phát hành: Postelva (https://postelva.com)

Ai cũng có thể báo cáo tên miền đăng ký qua Postelva: nạn nhân, đội bảo mật, cơ quan đăng ký, nhà nghiên cứu và cơ quan chức năng. Một email tới abuse@postelva.com là đủ.

**Trả lời nhanh — Làm sao báo cáo lạm dụng trên tên miền đăng ký qua Postelva?**

Để báo cáo tên miền Postelva, gửi email tới **abuse@postelva.com**; không cần tài khoản. Tính đến ngày 12 tháng 11 năm 2026, lừa đảo, phần mềm độc hại, botnet và gian lận nhắm vào nạn nhân dẫn tới hành động trong vòng 24 giờ kể từ báo cáo đầy đủ bằng chứng, còn tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em được xử lý ngay lập tức, kèm báo cáo tới đường dây nóng hoặc cơ quan có thẩm quyền. Mỗi báo cáo nhận thư xác nhận kèm số tham chiếu.

## Bộ phận xử lý lạm dụng trong ngắn gọn

| Thuộc tính | Giá trị |
| --- | --- |
| Địa chỉ | abuse@postelva.com |
| Ai có thể báo cáo | Ai cũng được, không cần tài khoản |
| Xác nhận | thư xác nhận kèm số tham chiếu |
| Lừa đảo, phần mềm độc hại, botnet | Xử lý trong vòng 24 giờ kể từ báo cáo đầy đủ bằng chứng |
| Gian lận chiếm đoạt tiền từ nạn nhân | Xử lý trong vòng 24 giờ kể từ báo cáo đầy đủ bằng chứng |
| Tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em | Xử lý ngay lập tức, kèm báo cáo tới đường dây nóng hoặc cơ quan có thẩm quyền |
| Tranh chấp nhãn hiệu | UDRP; tên miền bị khóa trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi có yêu cầu từ nhà cung cấp dịch vụ UDRP |
| Khiếu nại về bản quyền, phỉ báng, chính trị hoặc từ đối thủ cạnh tranh | Không hành động chỉ dựa trên khiếu nại; cần một quyết định ràng buộc chúng tôi |

## Báo cáo nên có gì?

Báo cáo có thể xử lý phải nêu tên miền và địa chỉ chính xác (URL) liên quan, nói rõ đó là hành vi lạm dụng gì, và đưa ra bằng chứng. Bằng chứng hữu ích gồm ảnh chụp màn hình có ngày giờ, toàn bộ header của email lừa đảo, mã băm tệp và kết quả quét phần mềm độc hại, hoặc chuỗi thanh toán của vụ gian lận. Thêm cách liên lạc với bạn.

Báo cáo không có bằng chứng vẫn được đọc, nhưng các mốc thời gian dưới đây áp dụng cho báo cáo được ghi chép đầy đủ. Báo cáo càng chính xác thì hành động càng nhanh.

## Chúng tôi xử lý gì, và nhanh đến mức nào?

**Lừa đảo, phần mềm độc hại, botnet và gian lận lấy tiền của nạn nhân.** Khi báo cáo được ghi chép đầy đủ đến nơi, chúng tôi hành động trong vòng 24 giờ kể từ báo cáo đầy đủ bằng chứng. Hành động có thể là tạm ngừng tên miền hoặc gỡ các bản ghi phục vụ việc lạm dụng.

**Tài liệu lạm dụng tình dục trẻ em.** Được xử lý ngay lập tức, kèm báo cáo tới đường dây nóng hoặc cơ quan có thẩm quyền.

**UDRP.** Tên miền bị khóa trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi có yêu cầu từ nhà cung cấp dịch vụ UDRP, rồi vụ việc đi theo thủ tục của nhà cung cấp.

Mỗi báo cáo nhận thư xác nhận kèm số tham chiếu, để bạn theo dõi.

## Chúng tôi không xử lý gì?

Khiếu nại về bản quyền, phỉ báng, chính trị hay đối thủ kinh doanh không dẫn tới hành động chỉ dựa trên khiếu nại đó. Cần một quyết định ràng buộc chúng tôi, ví dụ lệnh của tòa án Panama. Chúng tôi không đánh giá nội dung một website hay ý kiến của chủ sở hữu.

Tranh chấp nhãn hiệu về chính tên miền đi qua UDRP, không đi qua bộ phận xử lý lạm dụng.

## Bảo vệ tên miền thay đổi điều gì?

Với [Bảo vệ tên miền](https://postelva.com/vi/domain-protection/ "What is Domain protection for an email domain?"), mọi khiếu nại về tên miền đều do một người đọc trước khi có hành động. Việc xem xét đó chỉ tồn tại khi có tùy chọn này. Nó không làm chậm các quy tắc trên: lừa đảo, phần mềm độc hại, botnet, gian lận và CSAM đều dẫn tới hành động như đã nêu, dù tùy chọn có bật hay không.

## Dữ liệu của khách hàng bị báo cáo sẽ ra sao?

Chúng tôi chỉ tiết lộ dữ liệu đang giữ khi luật pháp Panama yêu cầu (lệnh của tòa án hoặc công tố viên Panama), hoặc trong vụ UDRP. Yêu cầu riêng tư, dù lập luận tốt đến đâu, cũng không thay đổi quy tắc đó. [Chính sách bảo mật](https://postelva.com/vi/legal/privacy/ "What data does Postelva collect?") liệt kê những gì chúng tôi giữ, và [chính sách sử dụng hợp lệ](https://postelva.com/vi/acceptable-use/ "What is allowed on a Postelva domain?") định nghĩa hành vi chúng tôi xử lý.

---

Postelva: Postelva đăng ký tên miền cho email riêng — địa chỉ bạn giữ khi đổi nhà cung cấp — thanh toán bằng tiền mã hóa, không KYC: không giấy tờ tùy thân, chỉ một email đã xác minh cho mỗi tên miền. Dịch vụ do DomaineGoat LLC vận hành, một công ty đăng ký tại Panama; tên miền được đăng ký qua đối tác nhà đăng ký được ICANN công nhận. Một .com có giá 12,49 US$/năm, cùng một mức mỗi năm.