# Cum te contactez pe Postelva?

> Contactează Postelva: support@postelva.com pentru comenzi, DNS și transferuri, abuse@postelva.com pentru abuzuri; răspuns prin e-mail, 7 zile din 7.

- URL: https://postelva.com/ro/contact/
- Ultima actualizare: 2026-11-12
- Editor: Postelva (https://postelva.com)

Două adrese de e-mail acoperă fiecare caz. Iată care să o folosești și ce să scrii, ca să putem răspunde dintr-o dată.

**Răspuns rapid — Cum te contactez pe Postelva?**

Scrie la **support@postelva.com** pentru comenzi, reîncărcări, DNS, reînnoiri și transferuri, sau la **abuse@postelva.com** pentru a raporta abuzul; nu este nevoie de cont pentru niciuna. **Postelva** vinde domenii pentru e-mail privat și răspuns la e-mailuri în 12 ore, 7 zile din 7, inclusiv ajutor cu înregistrările MX, SPF, DKIM și DMARC. Scrie în engleză și indică domeniul.

## Contacte

| Atribut | Valoare |
| --- | --- |
| Suport | support@postelva.com |
| Raportări de abuz | abuse@postelva.com, fără cont necesar |
| Răspunsuri | răspuns la e-mailuri în 12 ore, 7 zile din 7, inclusiv ajutor cu înregistrările MX, SPF, DKIM și DMARC |
| Confirmare pentru abuz | o confirmare cu număr de referință |
| Limba | Engleză |
| Operator | DomaineGoat LLC, înregistrată în Panama |

## Cui ar trebui să scriu?

| Întrebarea ta | Adresă | Subiectul |
| --- | --- | --- |
| O comandă, o reîncărcare care nu a fost încă creditată, o înregistrare eșuată | support@postelva.com | Numele domeniului + numărul comenzii sau al tranzacției |
| Înregistrări MX, SPF, DKIM sau DMARC, servere de nume, redirecționare | support@postelva.com | Numele domeniului + DNS |
| Reînnoire, reînnoire automată, transfer în sau în afară, cod de transfer | support@postelva.com | Numele domeniului + transfer |
| Protecție de domeniu sau retrocedare pe numele tău | support@postelva.com | Numele domeniului + Protecție de domeniu |
| O greșeală pe o pagină a site-ului | support@postelva.com | Corectură + adresa paginii |
| Phishing, malware, rețea de boți, fraudă împotriva victimelor, materiale cu abuz sexual asupra copiilor | abuse@postelva.com | Numele domeniului + tipul abuzului |
| Un ordin al unei instanțe sau al unui procuror, o notificare UDRP | support@postelva.com | Cerere legală + numele domeniului |

## Ce ar trebui să includ în mesaj?

Indică mai întâi numele domeniului. Pentru o plată, adaugă moneda, suma exactă și identificatorul tranzacției. Pentru o problemă DNS, spune-ne furnizorul de e-mail și lipește înregistrarea pe care ai introdus-o. Pentru o corectură, indică adresa paginii. Nu trimite niciodată o frază de recuperare, o cheie privată sau o parolă: nu le cerem niciodată.

Pentru rapoartele de abuz, urmează [pagina despre abuz](https://postelva.com/ro/abuse/ "How to report abuse on a Postelva domain"). Întrebările frecvente sunt deja acoperite în [FAQ](https://postelva.com/ro/faq/ "Email domain FAQ"). Răspunsurile vin prin e-mail, în engleză. Dacă problema este urgentă, de exemplu un domeniu care urmează să expire, spune asta în subiectul e-mailului.

---

Postelva: Postelva înregistrează nume de domenii pentru e-mail privat — adresa pe care o păstrezi când schimbi furnizorul — plătite în criptomonede, fără KYC: fără act de identitate, doar un singur e-mail verificat per domeniu. Este administrat de DomaineGoat LLC, o companie înregistrată în Panama; domeniile sunt înregistrate prin partenerul nostru registrator acreditat ICANN. Un .com costă 12,49 USD/an, același preț în fiecare an.