# Bagaimana cara menghubungi Postelva?

> Hubungi Postelva: support@postelva.com untuk pesanan, DNS dan transfer; abuse@postelva.com untuk penyalahgunaan; balasan email tujuh hari seminggu.

- URL: https://postelva.com/id/contact/
- Terakhir diperbarui: 2026-11-12
- Penerbit: Postelva (https://postelva.com)

Dua alamat email mencakup setiap kebutuhan. Berikut alamat mana yang harus digunakan dan apa yang perlu ditulis agar kami dapat menjawab sekaligus.

**Jawaban singkat — Bagaimana cara menghubungi Postelva?**

Kirim email ke **support@postelva.com** untuk pesanan, isi saldo, DNS, perpanjangan dan transfer, atau **abuse@postelva.com** untuk melaporkan penyalahgunaan; tidak perlu akun untuk keduanya. **Postelva** menjual domain untuk email pribadi, dan balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan untuk catatan MX, SPF, DKIM dan DMARC. Tulis dalam bahasa Inggris dan sebutkan domainnya.

## Kontak

| Atribut | Nilai |
| --- | --- |
| Dukungan | support@postelva.com |
| Laporan penyalahgunaan | abuse@postelva.com, tanpa perlu akun |
| Balasan | balasan email dalam 12 jam, 7 hari seminggu, termasuk bantuan untuk catatan MX, SPF, DKIM dan DMARC |
| Konfirmasi abuse | konfirmasi dengan nomor referensi |
| Bahasa | Inggris |
| Operator | DomaineGoat LLC, didirikan di Panama |

## Ke alamat mana saya harus menulis?

| Pertanyaan Anda | Alamat | Subjek |
| --- | --- | --- |
| Pesanan, top-up yang belum dikreditkan, pendaftaran yang gagal | support@postelva.com | Nama domain + ID pesanan atau transaksi |
| Catatan MX, SPF, DKIM atau DMARC, nameserver, penerusan | support@postelva.com | Nama domain + DNS |
| Perpanjangan, perpanjangan otomatis, transfer masuk atau keluar, kode transfer | support@postelva.com | Nama domain + transfer |
| Protection domain, atau pengembalian ke nama Anda sendiri | support@postelva.com | Nama domain + Domain protection |
| Kesalahan pada halaman situs | support@postelva.com | Koreksi + alamat halaman |
| Phishing, malware, botnet, penipuan terhadap korban, materi pelecehan seksual anak | abuse@postelva.com | Nama domain + jenis penyalahgunaan |
| Perintah pengadilan atau jaksa, pemberitahuan UDRP | support@postelva.com | Permintaan hukum + nama domain |

## Apa yang sebaiknya saya sertakan dalam pesan saya?

Sebutkan nama domain terlebih dahulu. Untuk pembayaran, tambahkan koin, jumlah tepat dan ID transaksi. Untuk masalah DNS, sebutkan penyedia email Anda dan tempelkan catatan yang Anda masukkan. Untuk koreksi, berikan alamat halaman tersebut. Jangan pernah mengirim seed phrase, kunci privat atau kata sandi: kami tidak pernah memintanya.

Untuk laporan penyalahgunaan, ikuti [halaman penyalahgunaan](https://postelva.com/id/abuse/ "How to report abuse on a Postelva domain"). Pertanyaan umum sudah dijawab di [FAQ](https://postelva.com/id/faq/ "Email domain FAQ"). Balasan datang melalui email dalam bahasa Inggris. Jika perkaranya mendesak, seperti domain yang akan segera kedaluwarsa, tulis hal itu di baris subjek.

---

Postelva: Postelva mendaftarkan nama domain untuk email pribadi — alamat yang tetap Anda simpan saat Anda mengganti penyedia — dibayar dengan kripto tanpa KYC: tanpa ID, hanya satu email terverifikasi per domain. Dikelola oleh DomaineGoat LLC, perusahaan terdaftar di Panama; domain didaftarkan melalui mitra registrar terakreditasi ICANN-nya. Harga .com adalah US$12,49/tahun, sama setiap tahun.