# मेरे कस्टम डोमेन पर ईमेल क्यों नहीं आ रहा?

> कस्टम डोमेन पर मेल आठ आम कारणों से विफल होता है: पुराने MX रिकॉर्ड, धीमा DNS, दूसरा SPF रिकॉर्ड, समाप्त डोमेन।

- URL: https://postelva.com/hi/guides/email-not-arriving-custom-domain/
- अंतिम अपडेट: 2026-11-12
- प्रकाशक: Postelva (https://postelva.com)

जब you@yourname.com पर भेजा गया मेल कभी दिखता ही नहीं, तो कारण लगभग हमेशा DNS में होता है। तालिका को ऊपर से नीचे तक देखें।

**संक्षिप्त उत्तर — मेरे कस्टम डोमेन पर ईमेल क्यों नहीं आ रहा?**

कस्टम डोमेन पर ईमेल तब नहीं पहुँचता जब उसके MX रिकॉर्ड गायब हों, गलत हों या पुराने प्रदाता के साथ मिल गए हों, जब DNS बदलाव अभी फैला न हो, या जब डोमेन की अवधि समाप्त हो गई हो। **Postelva** नीचे आठ आम कारण गिनता है; पहली जाँच हमेशा MX रिकॉर्ड की होती है, जिन्हें स्थिर होने में आम तौर पर 24 घंटे तक लगते हैं।

## ईमेल न आने के आठ कारण, और उपाय

| लक्षण | संभावित कारण | कैसे जाँचें | समाधान |
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| कुछ नहीं आता, कोई बाउंस नहीं | MX रिकॉर्ड गायब हैं या अब भी पुराने प्रदाता पर हैं | डोमेन के MX रिकॉर्ड देखें | नए प्रदाता के MX रिकॉर्ड जोड़ें और पुराने हटाएँ |
| कुछ मेल आता है, कुछ नहीं | पुराने और नए MX रिकॉर्ड मिले हुए हैं | MX सूची में दो प्रदाताओं के होस्ट दिखते हैं | केवल नए प्रदाता का MX रखें, या उन्हें सबसे कम प्राथमिकता संख्या दें |
| कल तक काम कर रहा था, आज नहीं | DNS बदलाव अभी नहीं फैला | अलग-अलग रिज़ॉल्वर अलग उत्तर देते हैं | पुराना TTL खत्म होने तक रुकें; सामान्य MX बदलाव में 1 से 4 घंटे, सबसे खराब 24 से 48 घंटे |
| बाउंस कहता है कि डोमेन मौजूद नहीं है | डोमेन की अवधि समाप्त या निलंबित | रजिस्ट्री पर डोमेन की स्थिति देखें | नवीनीकरण करें; देखें कि डोमेन समाप्त होने पर ईमेल का क्या होता है |
| रिकॉर्ड मौजूद है पर लुकअप कहता है नहीं | पहले के खाली उत्तर का नकारात्मक कैश | एक रिज़ॉल्वर को रिकॉर्ड मिलता है, दूसरे को नहीं | रुकें: खाली उत्तर ज़ोन के SOA रिकॉर्ड के TTL से कैश होता है |
| आपके डोमेन से मेल स्पैम में जाता है | दो SPF रिकॉर्ड, या 10 से ज़्यादा DNS लुकअप | v=spf1 से शुरू होने वाले TXT रिकॉर्ड गिनें | एक SPF रिकॉर्ड में मिलाएँ; 10 लुकअप से नीचे रखें |
| प्रदाता कहता है कि डोमेन सत्यापित नहीं है | सत्यापन TXT रिकॉर्ड गायब है या गलत कॉपी हुआ | मान की तुलना प्रदाता की स्क्रीन से करें | मान फिर से डालें; कुछ DNS होस्ट डोमेन के बिना होस्ट नाम चाहते हैं |
| DMARC कड़ा करने के बाद मेल बाउंस होता है | SPF और DKIM पास होने से पहले नीति reject पर सेट हो गई | एग्रीगेट रिपोर्ट पढ़ें | p=none पर वापस जाएँ, भेजने वालों को ठीक करें, फिर दोबारा कड़ा करें |

## पहले क्या जाँचना चाहिए?

**पहले MX रिकॉर्ड जाँचें, क्योंकि वे तय करते हैं कि डोमेन का हर संदेश कहाँ डिलीवर होगा।** MX रिकॉर्ड एक मेल सर्वर और एक प्राथमिकता बताता है; भेजने वाले सबसे कम संख्या से कोशिश करते हैं। यदि सूची खाली है, तो मेल के पास कहीं जाने को नहीं है। यदि उसमें पुराना प्रदाता है, तो मेल वहीं आता रहेगा।

दो कमांड जवाब दिखाते हैं। yourname.com की जगह अपना डोमेन रखें।

```bash
dig MX yourname.com +short
nslookup -type=MX yourname.com
```

## MX उत्तर कैसा दिखना चाहिए?

**उसमें केवल आपके मौजूदा प्रदाता के होस्ट होने चाहिए।** Proton Mail के लिए उत्तर दो पंक्तियों का है: प्राथमिकता 10 पर mail.protonmail.ch और प्राथमिकता 20 पर mailsec.protonmail.ch। Fastmail के लिए 10 पर in1-smtp.messagingengine.com और 20 पर in2-smtp.messagingengine.com। हर रिकॉर्ड पढ़ने का तरीका [MX, SPF, DKIM और DMARC रिकॉर्ड कैसे जाँचें](https://postelva.com/hi/guides/check-email-dns-records/ "How to check MX, SPF, DKIM and DMARC records") में है।

## मेल अब भी मेरे पुराने प्रदाता पर क्यों जा रहा है?

**क्योंकि पुराने MX रिकॉर्ड अब भी ज़ोन में हैं, या रिज़ॉल्वर उन्हें अब भी कैश में रखे हैं।** Postelva की 12 नवंबर 2026 की सूची के अनुसार दस्तावेज़ित MX सेटअप वाले तीन प्रदाता, Proton Mail, Mailbox.org और Fastmail, कहते हैं कि कहीं और इशारा करने वाले MX रिकॉर्ड हटाएँ, या नए को सबसे कम प्राथमिकता संख्या दें। दोनों सेट रखने से मेल अनिश्चित रूप से किसी भी सर्वर पर जाता है।

बदलाव में लगने वाला समय लगभग उस रिकॉर्ड के पुराने TTL जितना है जो आपने बदलते समय था। 3600 सेकंड का TTL मतलब एक घंटे तक कैश्ड उत्तर; 86400 का TTL मतलब एक दिन तक। Proton Mail कहता है कि MX बदलावों के लिए एक दिन तक का समय दें, और Mailbox.org कहता है कि उसके सत्यापन रिकॉर्ड का सिंक 48 घंटे तक ले सकता है। यदि आप मरम्मत के बजाय स्थानांतरण की योजना बना रहे हैं, तो [बिना मेल खोए नए प्रदाता पर ईमेल ले जाएँ](https://postelva.com/hi/guides/move-email-provider-without-downtime/ "How to move email to a new provider without losing mail") बताता है कि पहले TTL कैसे घटाएँ।

## क्या समाप्त डोमेन मेरा ईमेल रोक सकता है?

**हाँ: एक बार डोमेन की अवधि समाप्त हो जाए और उसका DNS रिज़ॉल्व होना बंद हो जाए, तो आने वाला मेल बाउंस होता है या खो जाता है।** ICANN की Expired Registration Recovery Policy मालिक को समाप्ति के दिन से नवीनीकरण की अनुमति देती है। हटाए जाने के बाद gTLD रजिस्ट्रियाँ 30 दिन की रिडेम्प्शन अवधि देती हैं, जिसमें DNS रिज़ॉल्यूशन बंद रहता है, ट्रांसफ़र रुकते हैं, और रजिस्ट्रार अतिरिक्त शुल्क पर नाम वापस ला सकता है। DNS ठीक किस दिन बंद होता है, यह रजिस्ट्रार पर निर्भर करता है।

एक दूसरा, कम जाना-माना कारण पंजीकर्ता ईमेल है। ICANN माँगता है कि रजिस्ट्रार उसे पंजीकरण, ट्रांसफ़र या पंजीकर्ता बदलने के 15 दिनों के भीतर सत्यापित करे, और जिस डोमेन का मालिक कभी जवाब नहीं देता उसे निलंबित किया जा सकता है। Postelva इसे साफ़ कहता है: रजिस्ट्रेशन के बाद रजिस्ट्रेंट ईमेल सत्यापित होता है, जैसा ICANN नियम आवश्यक करते हैं (15 दिनों के भीतर)। सत्यापन ईमेल का जवाब दें और स्वचालित नवीनीकरण चालू रखें, जो यहाँ आपके बैलेंस से स्वचालित रिन्यूअल, हर डोमेन के लिए चालू या बंद है। पूरी समयरेखा [डोमेन समाप्त होने पर ईमेल का क्या होता है](https://postelva.com/hi/what-happens-to-email-when-domain-expires/ "What happens to my email when my domain expires?") में है।

## क्या SPF, DKIM या DMARC से मेल गायब हो सकता है?

**ये आपके भेजे गए मेल को प्राप्त मेल से कहीं ज़्यादा प्रभावित करते हैं, पर सख्त DMARC नीति प्राप्तकर्ताओं को आपके संदेश सीधे अस्वीकार करने पर मजबूर कर सकती है।** एक डोमेन केवल एक SPF रिकॉर्ड प्रकाशित कर सकता है: दूसरा रिकॉर्ड, या ऐसा SPF रिकॉर्ड जिसे 10 से अधिक DNS लुकअप चाहिए (RFC 7208), स्थायी त्रुटि देता है और प्राप्तकर्ता जाँच को विफल मानते हैं। नया रिकॉर्ड बनाने के बजाय नए प्रदाता का include मौजूदा रिकॉर्ड में जोड़ें।

DMARC के लिए p=none से रिपोर्ट पते के साथ शुरू करें, सुनिश्चित करें कि सभी वैध मेल पर SPF और DKIM पास हों, फिर quarantine और अंत में reject पर जाएँ। Mailbox.org चेतावनी देता है कि बहुत जल्दी लागू की गई सख्त नीति वैध मेल को वापस भेज सकती है। ये रिकॉर्ड [SPF रिकॉर्ड कैसे बनाएँ](https://postelva.com/hi/guides/spf-record-setup/ "How to create an SPF record for a custom domain") में समझाए गए हैं।

## इसमें Postelva कहाँ फ़िट होता है?

**Postelva डोमेन का DNS होस्ट करता है, इसलिए इस गाइड का हर रिकॉर्ड क्लाइंट एरिया में संपादित होता है।** DNS में A, AAAA, CNAME, ALIAS, MX, TXT, NS, SRV और CAA रिकॉर्ड, DNSSEC के साथ मुफ़्त DNS होस्टिंग, और यदि आप चाहें तो अपने नेमसर्वर (2 से 13) शामिल है। एक-क्लिक टेम्पलेट Proton Mail, Fastmail और Zoho Mail को कवर करते हैं; Tuta, Mailbox.org, iCloud+ और Migadu के लिए रिकॉर्ड DNS एडिटर में टाइप होते हैं। यदि टेम्पलेट और हाथ से टाइप किया रिकॉर्ड मेल नहीं खाते, तो ज़ोन दोनों दिखाता है, इसलिए प्रसार का इंतज़ार करने से पहले पूरी सूची पढ़ें। सपोर्ट ईमेल से जवाब देता है: सप्ताह के सातों दिन, 12 घंटों के भीतर ईमेल जवाब, MX, SPF, DKIM और DMARC रिकॉर्ड में मदद सहित।

## गायब ईमेल: सवाल

### DNS बदलाव विफल हुआ मान लेने से पहले कितना इंतज़ार करें?

रिकॉर्ड के पुराने TTL तक रुकें, फिर किसी दूसरे रिज़ॉल्वर से जाँचें। MX बदलाव आम तौर पर 1 से 4 घंटे लेते हैं और 24 से 48 घंटे भी लग सकते हैं।

### कुछ भेजने वाले मुझ तक पहुँचते हैं और कुछ नहीं, ऐसा क्यों?

हर भेजने वाले का रिज़ॉल्वर आपके पुराने रिकॉर्ड अलग-अलग समय तक कैश रखता है, इसलिए बदलाव के दौरान कुछ नए सर्वर पर और कुछ पुराने पर डिलीवर होते हैं। पुराने MX रिकॉर्ड हटाने से यह बँटवारा खत्म होता है।

### क्या catch-all डिलीवरी को प्रभावित करता है?

केवल मेलबॉक्स के भीतर: catch-all उन नामों को स्वीकार करता है जो आपने नहीं बनाए। यदि कोई नामित पता नहीं पहुँचता, तो जाँचें कि एलियास मौजूद है और किसी दूसरे खाते का catch-all मेल तो नहीं ले रहा।

### क्या प्रदाता मेरा डोमेन ब्लॉक कर सकता है?

प्रदाता उस डोमेन को मना कर सकता है जो सत्यापित नहीं है। आगे देखने से पहले सत्यापन TXT रिकॉर्ड और प्रदाता की स्थिति स्क्रीन जाँचें।

### अगर मेरा डोमेन समाप्त दिखे तो?

क्लाइंट एरिया से तुरंत नवीनीकरण करें। रिडेम्प्शन अवधि के दौरान रजिस्ट्रार अब भी उसे वापस ला सकता है, एक अतिरिक्त शुल्क पर जो प्रकाशित होना चाहिए।

**सार**

- पहले MX रिकॉर्ड जाँचें: वे तय करते हैं कि मेल कहाँ डिलीवर होता है।
- पुराने MX रिकॉर्ड हटाएँ या नए को सबसे कम प्राथमिकता संख्या दें।
- MX बदलाव में पुराने TTL जितना समय लगता है: आम तौर पर 1 से 4 घंटे, 48 घंटे तक।
- केवल एक SPF रिकॉर्ड, 10 DNS लुकअप से कम (RFC 7208)।
- समाप्त डोमेन का DNS रिज़ॉल्व होना बंद हो जाता है; रिडेम्प्शन अवधि 30 दिन है।
- ICANN माँगता है कि पंजीकर्ता ईमेल 15 दिनों में सत्यापित हो।
- p=none से DMARC कड़ा करें, सीधे reject पर कभी नहीं।

## स्रोत

1. [RFC 7208, खंड 4.6.4: DNS लुकअप की सीमाएँ](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc7208.html#section-4.6.4) — RFC Editor (पढ़ा गया 2026-11-12)
2. [RFC 2308: DNS क्वेरी का नकारात्मक कैश](https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2308) — RFC Editor (पढ़ा गया 2026-11-12)
3. [Expired Registration Recovery Policy](https://www.icann.org/en/contracted-parties/consensus-policies/expired-registration-recovery-policy/expired-registration-recovery-policy-21-02-2024-en) — ICANN (पढ़ा गया 2026-11-12)
4. [2013 रजिस्ट्रार एक्रिडिटेशन एग्रीमेंट](https://www.icann.org/resources/pages/approved-with-specs-2013-09-17-en) — ICANN (पढ़ा गया 2026-11-12)
5. [Namecheap से कस्टम डोमेन (MX मान)](https://proton.me/support/custom-domain-namecheap) — Proton (पढ़ा गया 2026-11-12)
6. [डिफ़ॉल्ट DNS रिकॉर्ड](https://www.fastmail.help/hc/en-us/articles/360060591153) — Fastmail (पढ़ा गया 2026-11-12)
7. [mailbox.org KB: SPF, DKIM और DMARC](https://kb.mailbox.org/en/private/custom-domains/spf-dkim-and-dmarc/) — mailbox.org (पढ़ा गया 2026-11-12)
8. [DNS बदलाव फैलने में कितना समय लगता है](https://www.suped.com/knowledge/email-deliverability/technical/how-long-does-it-take-for-dns-record-changes-to-propagate) — Suped (पढ़ा गया 2026-11-12)

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Postelva: Postelva निजी ईमेल के लिए डोमेन नाम पंजीकृत करता है — वह पता जो आप प्रदाता बदलने पर भी रखते हैं — क्रिप्टो में भुगतान के साथ, बिना KYC: कोई ID नहीं, प्रति डोमेन केवल एक सत्यापित ईमेल। इसे DomaineGoat LLC चलाती है, जो पनामा में पंजीकृत कंपनी है; डोमेन उसके ICANN-मान्यता प्राप्त रजिस्ट्रार साझेदार के माध्यम से पंजीकृत होते हैं। एक .com की कीमत $12.49/साल है, जो हर साल एक ही रहती है।