# Comment contacter Postelva ?

> Postelva : support@postelva.com pour commandes, DNS et transferts ; abuse@postelva.com pour les abus ; réponses par e-mail sept jours sur sept.

- URL: https://postelva.com/fr/contact/
- Dernière mise à jour: 2026-11-12
- Éditeur: Postelva (https://postelva.com)

Deux adresses e-mail couvrent tous les cas. Voici laquelle utiliser et quoi écrire pour que nous puissions répondre en une fois.

**Réponse rapide — Comment contacter Postelva ?**

Écrivez à **support@postelva.com** pour les commandes, les recharges, le DNS, les renouvellements et les transferts, ou à **abuse@postelva.com** pour signaler un abus ; aucun compte n'est nécessaire dans les deux cas. **Postelva** vend des domaines pour l'e-mail privé, et réponses par e-mail sous 12 heures, 7 jours sur 7, y compris une aide pour les enregistrements MX, SPF, DKIM et DMARC. Écrivez en anglais et indiquez le domaine.

## Contacts

| Attribut | Valeur |
| --- | --- |
| Support | support@postelva.com |
| Signalements d'abus | abuse@postelva.com, sans compte |
| Réponses | réponses par e-mail sous 12 heures, 7 jours sur 7, y compris une aide pour les enregistrements MX, SPF, DKIM et DMARC |
| Accusé de réception des abus | un accusé de réception avec un numéro de référence |
| Langue | Anglais |
| Opérateur | DomaineGoat LLC, société constituée aux Panama |

## À quelle adresse dois-je écrire ?

| Votre demande | Adresse | Objet |
| --- | --- | --- |
| Une commande, une recharge pas encore créditée, un enregistrement échoué | support@postelva.com | Nom de domaine + identifiant de commande ou de transaction |
| Enregistrements MX, SPF, DKIM ou DMARC, serveurs de noms, redirection | support@postelva.com | Nom de domaine + DNS |
| Renouvellement, renouvellement automatique, transfert entrant ou sortant, code de transfert | support@postelva.com | Nom de domaine + transfert |
| Protection de domaine, ou restitution à votre propre nom | support@postelva.com | Nom de domaine + Protection de domaine |
| Une erreur sur une page du site | support@postelva.com | Correction + adresse de la page |
| Hameçonnage, logiciel malveillant, botnet, fraude envers des victimes, matériel pédocriminel | abuse@postelva.com | Nom de domaine + type d'abus |
| Une ordonnance d'un tribunal ou d'un procureur, un avis UDRP | support@postelva.com | Demande légale + nom de domaine |

## Que dois-je inclure dans mon message ?

Indiquez d'abord le nom de domaine. Pour un paiement, ajoutez la crypto, le montant exact et l'identifiant de la transaction. Pour un problème DNS, nommez votre fournisseur de messagerie et collez l'enregistrement que vous avez saisi. Pour une correction, donnez l'adresse de la page. N'envoyez jamais de phrase secrète, de clé privée ni de mot de passe : nous ne les demandons jamais.

Pour les signalements d'abus, suivez la [page des abus](https://postelva.com/fr/abuse/ "How to report abuse on a Postelva domain"). Les questions courantes ont déjà leur réponse dans la [FAQ](https://postelva.com/fr/faq/ "Email domain FAQ"). Les réponses arrivent par e-mail, en anglais. Si l'affaire est urgente, par exemple un domaine sur le point d'expirer, indiquez-le dans l'objet.

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Postelva: Postelva enregistre des noms de domaine pour l'e-mail privé — l'adresse que vous gardez quand vous changez de fournisseur — payés en crypto et sans KYC : pas de pièce d'identité, seulement un e-mail vérifié par domaine. Le service est exploité par DomaineGoat LLC, société enregistrée au Panama ; les domaines sont enregistrés via son partenaire registraire accrédité par l'ICANN. Un .com coûte 12,49 $US/an, le même prix chaque année.