# چگونه با Postelva تماس بگیرم؟

> تماس با Postelva: support@postelva.com برای سفارش‌ها، DNS و انتقال‌ها، و abuse@postelva.com برای گزارش سوءاستفاده، با پاسخ ایمیلی هفت روز هفته.

- URL: https://postelva.com/fa/contact/
- آخرین به‌روزرسانی: 2026-11-12
- ناشر: Postelva (https://postelva.com)

دو نشانی ایمیل همه‌ی موارد را پوشش می‌دهند. اینجا می‌بینید کدام را استفاده کنید و چه بنویسید تا یک‌جا پاسخ بگیرید.

**پاسخ کوتاه — چگونه با Postelva تماس بگیرم؟**

برای سفارش‌ها، شارژها، DNS، تمدیدها و انتقال‌ها به **support@postelva.com** ایمیل بزنید، یا برای گزارش سوءاستفاده به **abuse@postelva.com**؛ برای هیچ‌کدام به حساب کاربری نیاز نیست. **Postelva** دامنه برای ایمیل خصوصی می‌فروشد، و پاسخ ایمیلی ظرف 12 ساعت، هفت روز هفته، از جمله راهنمایی برای رکوردهای MX، SPF، DKIM و DMARC. به انگلیسی بنویسید و نام دامنه را ذکر کنید.

## تماس‌ها

| ویژگی | مقدار |
| --- | --- |
| پشتیبانی | support@postelva.com |
| گزارش سوءاستفاده | abuse@postelva.com، بدون نیاز به حساب کاربری |
| پاسخ‌ها | پاسخ ایمیلی ظرف 12 ساعت، هفت روز هفته، از جمله راهنمایی برای رکوردهای MX، SPF، DKIM و DMARC |
| تأیید دریافت سوءاستفاده | تأیید دریافت همراه با شماره‌ی پیگیری |
| زبان | انگلیسی |
| بهره‌بردار | DomaineGoat LLC، ثبت‌شده در Panama |

## به کدام نشانی بنویسم؟

| پرسش شما | نشانی | موضوع ایمیل |
| --- | --- | --- |
| یک سفارش، یک شارژ هنوز اعتبار نیافته، یک ثبت ناموفق | support@postelva.com | نام دامنه + شماره‌ی سفارش یا تراکنش |
| رکوردهای MX، SPF، DKIM یا DMARC، نام‌سرورها، هدایت | support@postelva.com | نام دامنه + DNS |
| تمدید، تمدید خودکار، انتقال ورودی یا خروجی، کد انتقال | support@postelva.com | نام دامنه + انتقال |
| حفاظت دامنه، یا بازگرداندن به نام خودتان | support@postelva.com | نام دامنه + حفاظت دامنه |
| اشتباه در یک صفحه‌ی سایت | support@postelva.com | اصلاح + نشانی صفحه |
| فیشینگ، بدافزار، بات‌نت، کلاهبرداری علیه قربانیان، محتوای سوءاستفاده‌ی جنسی از کودکان | abuse@postelva.com | نام دامنه + نوع سوءاستفاده |
| حکم دادگاه یا دادستان، یک اخطار UDRP | support@postelva.com | درخواست حقوقی + نام دامنه |

## چه چیزی را در پیام خود بگنجانم؟

نخست نام دامنه را بدهید. برای یک پرداخت، ارز، مبلغ دقیق و شناسه‌ی تراکنش را اضافه کنید. برای مشکل DNS، ارائه‌دهنده‌ی ایمیل خود را نام ببرید و رکوردی را که وارد کرده‌اید بچسبانید. برای یک اصلاح، نشانی صفحه را بدهید. هرگز عبارت بازیابی، کلید خصوصی یا رمز عبور نفرستید: ما هرگز آن‌ها را نمی‌خواهیم.

برای گزارش‌های سوءاستفاده، [صفحه‌ی سوءاستفاده](https://postelva.com/fa/abuse/ "How to report abuse on a Postelva domain") را دنبال کنید. پرسش‌های رایج از قبل در [پرسش‌های متداول](https://postelva.com/fa/faq/ "Email domain FAQ") پاسخ داده شده‌اند. پاسخ‌ها به انگلیسی و از طریق ایمیل می‌آیند. اگر موضوع فوری است، مثلاً دامنه‌ای که نزدیک انقضاست، این را در موضوع ایمیل بنویسید.

---

Postelva: Postelva دامنه‌های ایمیل خصوصی را ثبت می‌کند — نشانی‌ای که وقتی ارائه‌دهنده را عوض می‌کنید نگه می‌دارید — با پرداخت رمزارز و بدون KYC: بدون شناسنامه، فقط یک ایمیل تأییدشده برای هر دامنه. این سرویس را DomaineGoat LLC اداره می‌کند، شرکتی ثبت‌شده در پاناما؛ دامنه‌ها از طریق شریک ثبت‌کننده‌ی دارای اعتبار ICANN ثبت می‌شوند. قیمت یک .com ‎$ 12.49/سال است، هر سال همان قیمت.