# Jak nahlásím zneužití na doméně Postelva?

> Nahlaste phishing, malware, botnety, podvody nebo CSAM na doméně Postelva na abuse@postelva.com. Účet není potřeba; zásah do 24 hodin.

- URL: https://postelva.com/cs/abuse/
- Poslední aktualizace: 2026-11-12
- Vydavatel: Postelva (https://postelva.com)

Kdokoli může nahlásit doménu registrovanou přes Postelva: oběti, bezpečnostní týmy, registry, výzkumníky a úřady. Stačí jeden e-mail na abuse@postelva.com.

**Rychlá odpověď — Jak nahlásím zneužití na doméně registrované přes Postelva?**

Chcete-li nahlásit doménu Postelva, napište na **abuse@postelva.com**; účet není potřeba. K 12. listopadu 2026 vedou phishing, malware, botnety a podvody proti obětem k zásahu do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení a materiál se sexuálním zneužíváním dětí je řešen okamžitě, s hlášením příslušné horké lince nebo úřadu. Každé hlášení dostane potvrzení s referenčním číslem.

## Stručně o oddělení zneužití

| Vlastnost | Hodnota |
| --- | --- |
| Adresa | abuse@postelva.com |
| Kdo může hlásit | Kdokoli, bez účtu |
| Potvrzení | potvrzení s referenčním číslem |
| Phishing, malware, botnety | Zásah do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Podvody, které obětem berou peníze | Zásah do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení |
| Materiály se sexuálním zneužíváním dětí | Řešeno okamžitě, s hlášením příslušné horké lince nebo úřadu |
| Spory o ochranné známky | UDRP; doména uzamčena do 2 pracovních dnů od žádosti poskytovatele UDRP |
| Stížnosti na autorská práva, pomluvu, politiku nebo od konkurence | Samotná stížnost k zásahu nevede; je třeba rozhodnutí, které je pro nás závazné |

## Co má hlášení obsahovat?

Hlášení, na které lze zareagovat, uvádí doménu a přesnou adresu (URL), popisuje, o jaké zneužití jde, a přikládá důkaz. Užitečný důkaz zahrnuje snímek obrazovky s datem a časem, celé hlavičky phishingového e-mailu, otisk souboru a výsledek skenu u malwaru, nebo platební stopu podvodu. Připište, jak se s vámi dá spojit.

Hlášení bez důkazů se také přečte, ale lhůty níže platí pro hlášení s dobrou dokumentací. Čím je hlášení přesnější, tím rychleji se jedná.

## Na co reagujeme a jak rychle?

**Phishing, malware, botnety a podvody, které berou peníze obětem.** Jakmile dorazí dobře doložené hlášení, zasáhneme do 24 hodin od dobře zdokumentovaného hlášení. Zásah může znamenat pozastavení domény nebo odstranění záznamů, které zneužití obsluhují.

**Materiál se sexuálním zneužíváním dětí.** Řeší se okamžitě, s hlášením příslušné horké lince nebo úřadu.

**UDRP.** Doména je zamčena do 2 pracovních dnů od žádosti poskytovatele UDRP a případ pak postupuje podle postupu poskytovatele.

Každé hlášení dostane potvrzení s referenčním číslem, abyste mohli sledovat postup.

## Na co nereagujeme?

Stížnosti na autorská práva, pomluvu, politiku nebo konkurenta samy o sobě nevedou k zásahu. Je třeba rozhodnutí, které je pro nás závazné, například příkaz panamského soudu. Neposuzujeme obsah webu ani názor vlastníka.

Spor o ochrannou známku týkající se samotného jména jde přes UDRP, ne přes oddělení zneužití.

## Co se změní s Ochranou domény?

S [Ochranou domény](https://postelva.com/cs/domain-protection/ "What is Domain protection for an email domain?") každou stížnost na doménu přečte člověk dřív, než se podnikne cokoli. Tato kontrola existuje jen s touto volbou. Nezpomaluje výše uvedená pravidla: phishing, malware, botnety, podvody a CSAM vedou k zásahu podle znění, ať je volba zapnutá, nebo ne.

## Co se děje s údaji nahlášeného zákazníka?

Údaje, které držíme, vydáváme jen tehdy, když to vyžaduje panamské právo (příkaz panamského soudu nebo státního zástupce), nebo v případě UDRP. Soukromá žádost, i dobře odůvodněná, toto pravidlo nemění. [Zásady ochrany osobních údajů](https://postelva.com/cs/legal/privacy/ "What data does Postelva collect?") uvádějí, co držíme, a [zásady přijatelného použití](https://postelva.com/cs/acceptable-use/ "What is allowed on a Postelva domain?") definují jednání, proti kterému zasahujeme.

---

Postelva: Postelva registruje doménová jména pro soukromý e-mail — adresu, kterou si ponecháte při změně poskytovatele — placená v kryptoměně bez KYC: bez občanského průkazu, jen jeden ověřený e-mail na doménu. Provozuje ji DomaineGoat LLC, společnost registrovaná v Panamě; domény se registrují u jejího registrátorského partnera akreditovaného ICANN. Doména .com stojí 12,49 US$/rok, každý rok stejně.