# كيف أتواصل مع Postelva؟

> تواصل مع Postelva: support@postelva.com للطلبات وDNS والنقل، وabuse@postelva.com لبلاغات الإساءة، مع ردود بالبريد الإلكتروني سبعة أيام في الأسبوع.

- URL: https://postelva.com/ar/contact/
- آخر تحديث: 2026-11-12
- الناشر: Postelva (https://postelva.com)

عنوانا بريد إلكتروني يغطيان كل الحالات. إليك أيهما تستخدم، وما تكتبه حتى نجيب في مرة واحدة.

**الإجابة المختصرة — كيف أتواصل مع Postelva؟**

راسل **support@postelva.com** للطلبات والشحن وDNS والتجديدات والنقل، أو **abuse@postelva.com** للإبلاغ عن الإساءة؛ لا تحتاج إلى حساب لأي منهما. **Postelva** تبيع نطاقات للبريد الإلكتروني الخاص، وردود بالبريد الإلكتروني خلال 12 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك المساعدة في سجلات MX وSPF وDKIM وDMARC. اكتب بالإنجليزية واذكر اسم النطاق.

## جهات الاتصال

| السمة | القيمة |
| --- | --- |
| الدعم | support@postelva.com |
| بلاغات إساءة الاستخدام | abuse@postelva.com، بلا حاجة إلى حساب |
| الردود | ردود بالبريد الإلكتروني خلال 12 ساعة، 7 أيام في الأسبوع، بما في ذلك المساعدة في سجلات MX وSPF وDKIM وDMARC |
| إقرار بالاستلام للإساءة | إقرار بالاستلام مع رقم مرجعي |
| اللغة | الإنجليزية |
| المشغِّل | DomaineGoat LLC، مسجّلة في Panama |

## إلى أي عنوان أكتب؟

| سؤالك | العنوان | سطر الموضوع |
| --- | --- | --- |
| طلب، أو شحن لم يُضَف بعد، أو تسجيل فاشل | support@postelva.com | اسم النطاق + رقم الطلب أو معرّف المعاملة |
| سجلات MX أو SPF أو DKIM أو DMARC، وخوادم الأسماء، والتحويل | support@postelva.com | اسم النطاق + DNS |
| التجديد، والتجديد التلقائي، والنقل الوارد أو الصادر، ورمز النقل | support@postelva.com | اسم النطاق + النقل |
| حماية النطاق، أو إعادة النطاق باسمك | support@postelva.com | اسم النطاق + حماية النطاق |
| خطأ في صفحة من الموقع | support@postelva.com | تصحيح + عنوان الصفحة |
| تصيّد، أو برمجيات خبيثة، أو شبكة روبوتات، أو احتيال يسلب الضحايا، أو مواد استغلال جنسي للأطفال | abuse@postelva.com | اسم النطاق + نوع الإساءة |
| أمر من محكمة أو من نيابة، أو إشعار UDRP | support@postelva.com | طلب قانوني + اسم النطاق |

## ماذا أضمّن في رسالتي؟

اذكر اسم النطاق أولاً. في حالة الدفع، أضف العملة والمبلغ الدقيق ومعرّف المعاملة. في حالة مشكلة DNS، سمِّ مزوّد بريدك والصق السجل الذي أدخلته. في حالة التصحيح، أعطِ عنوان الصفحة. لا ترسل أبداً عبارة الاسترداد (seed phrase) ولا المفتاح الخاص ولا كلمة المرور أبداً: لا نطلبها أبداً.

أما بلاغات الإساءة فاتبع [صفحة الإساءة](https://postelva.com/ar/abuse/ "How to report abuse on a Postelva domain"). تُجاب الأسئلة الشائعة في [الأسئلة الشائعة](https://postelva.com/ar/faq/ "Email domain FAQ") مسبقاً. تأتي الردود بالبريد الإلكتروني بالإنجليزية. إذا كان الأمر عاجلاً، مثل نطاق على وشك الانتهاء، فاذكر ذلك في سطر الموضوع.

---

Postelva: تسجّل Postelva أسماء نطاقات للبريد الإلكتروني الخاص — العنوان الذي تحتفظ به عند تغيير المزوّد — مدفوعة بالعملات الرقمية بلا KYC: بلا هوية، ولا يوجد سوى بريد إلكتروني موثَّق واحد لكل نطاق. تديرها DomaineGoat LLC، وهي شركة مسجّلة في بنما؛ وتُسجَّل النطاقات عبر شريكها المسجِّل المعتمد لدى ICANN. سعر .com هو ‏12.49 US$/سنة، وهو السعر نفسه كل عام.